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篇名: 客服人員的七種等級
作者: 翻滾吧!討海人~ 日期: 2008.06.21  天氣:  心情:

客服人員的七種等級

1-
初級客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!
客服員: 「嗚........... ( 哭泣聲 )



2-
中級客服

客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!
客服員:「這位先生請息怒,有什麼可以為您服務的嗎?」



3-
高級客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!
客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。」



4-
專業客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!
客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。那....你娘咧?」



5-
超級客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!
客服員:「這通電話已錄音存證,本公司將保留一切法律追訴之權利。」



6-
終極客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!
客服員:「請稍後,馬上為您轉接!.......
(
電話放一旁 ,讓客戶一直等候 ..)



7-
無敵客服

客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!
客服員:「啊死囝仔..竟然在你祖媽上班時間打電話來鬧..返去你就知死..

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