同業維修經驗，有的同行維修品質欠加強....

今天一位客戶來做電腦維修

狀況:

電腦的情況是,昨天他拿到中華路一家電腦店維修

店家向他說,這台電腦會一直重覆開機,應是有檔案壞掉,所以要重灌

而客戶,拿回家裏後,電腦還是一直會重新開機

如果在一開機要檢查chkdsk 的倒數10秒,按 ESC 鍵,則可以進入桌面,

但有時還是會重新開機

原因:

在電腦做 chkdsk 時,發現有一行 bad Cluster 出現...

於是檢查了硬碟... 哇..壞軌很多吔.....

怎麼當初維修人員沒有去檢查到

只是用重灌去呼攏客戶呢......... 

解決:

請客戶買一顆新硬碟,再去原來那家重灌...

為何呢? 那家重灌收 1000元..... ,保固七天...不要喪失自己的權益...

【力】看到這情況，倒是覺得很正常，

因為很多店家的技術就停在"重灌"...

先賺到手再說，而非仔細檢查問題點。

重灌收一千耶~真好賺。

基本上維修電腦前，若沒有標準SOP流程的話，倒楣的都是客戶!!