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篇名: 沿革~你考誰啊?
作者: 日期: 2021.07.28  天氣:  心情:
有個大奧客打來
讓我真的覺得啼笑皆非

舉例:假如我公司的品牌叫做「植草」
以下就是她打來一付欠人打語氣的對話

Q請問這裡是「植草」嗎?
A是的,不過我們現在是午休時間,請您下午三點再來電,因為承辦人員那時候會在

Q你們是幾點下班
A我們是六點吧

Q到底是六點還是六點吧?妳怎麼自己連下班時間都搞不清楚?
A我個人是六點,因為每個人的班表時間不太一定

這時已經有點覺得我們上幾點的班,是關妳個屁事
結果下午不到三點就又開始狂CALL,然後我沒理會她
三點就打來繼續耍大牌,講話慢的要命,還找不到重點

Q我是你們中午一個小姐叫我三點打來,想詢問一些問題
A好的,您請說

Q想問你們公司「植草」的事
A好的,請說

Q那妳說吧~
A您請問

然後這時中間停了30秒

Q妳怎麼不說呢?
A因為您沒有問?我要回答什麼?請問您的問題是?

Q我就是要叫妳說妳公司啊
A請問是哪一個部份呢?您沒有特別說明,我不太清楚是哪個部份?

Q我是在網路看到一個美國的品牌,他們出的商品和行銷和你們有點像,想問你們是否是同一家?
A不是哦!

Q那你們是否是同一間代理商,叫做XXXX?
A不是哦,我也不清楚這一家,也不研究這家商品

Q那妳能不能去找個清楚的一點來回答?
A我已經是公司最資深的

Q那你怎麼還這麼不清楚
A我對公司的商品十分清楚,但別家產業不清楚,也沒有興趣研究,無法替您分析或比較

Q妳態度就不能改改嗎?我很不喜歡妳這麼高傲冷默的態度,問妳什麼都說不知道
A讓您不舒服我真的抱歉

Q妳這種態度,我真的很想打給妳的高層投訴妳
A請問,我有哪裡讓你這麼不舒服到,要投訴我?是我罵您還是口出惡言?

瞬間,她一時回答不出來

Q總之我就是覺得妳講話太高傲,問妳的東西妳也不知道
A如果您是詢問產品及食用方式,我可以很專業的回覆您哦!
但如果您要問別的產業及體制進而分析比較,恕我無法回覆我不清楚的部份,因為我沒吃過,無法幫他們掛保證!
你不可能打去大潤發去詢問家樂福的企業進貨經營理念等等的意思
所以我一直不知道您的問題點是在哪裡?無法幫助到您

Q妳就是這樣這麼會說話嗎?什麼問題都要撇的這麼乾淨嗎?
A我只是就事論事而已

Q我是客戶耶,妳這什麼態度?
A讓您不舒服我真的很抱歉,請問您還有什麼問題想了解?

Q我就是要知道妳們「植草」的「嚴格」
A「嚴格」什麼?

Q就是「嚴格」啊!
A我不清楚您指的「嚴格」是指什麼?可以請您用白話說明一下嗎?

Q妳居然不知道「沿革」,笑死人了,她笑了很久,還一直狂罵
A是的,我就是因為不清楚,所以想請您明示

Q就是「沿革」啊!然後開始講了一個英文單字
A我還是不太清楚,可以請您具體形容一下嗎?

Q我已經講第五次了,妳到底懂不懂「沿革」啊?
A我也已經請教您第五次了,您還是不願直接解釋嗎?

可見這人中文也爛,要用專屬名詞,也只會屁,不會解釋

再來就一直扯我講話不好,公司沒有別的人嗎?
妳們公司的體制上面有誰?
團隊下面又有誰?
妳是老闆嗎?叫老闆來聽?
然後就一直在扯要找別的人和她對談

然後?
就沒有然後了
因為我就把她這通電話給掛了
實在是太浪費我時間了

我居然浪費了我寶貴的時間和心情
和這大奧客大嬸對話?
還耐心的聽她廢了這麼久
我真的是超悲哀的

我公司沿革如何
我有需要對你交待嗎?
這麼想了解不會自己上網GOOGLE一下?
有誰會打去三星總部問他們的沿革
你到底是要買多少東西
我要花時間聽你在這裡屁?
她當我在做員工的職前訓練嗎?

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住戶回應
 
時間:2021-07-28 11:35
嘮叨這麼久都不會咬到舌頭


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