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客戶們【力】暫時無法做到府檢修《前一篇

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篇名: 最近推掉好多維修...
作者: 阿力	日期: 2012.02.19　　天氣: 　心情:

這禮拜，一樣的忙碌，

有時趕件趕不完，每次接手機聽到客戶要送修，

就會有一點沈默...

所以就會先過濾客戶要送修的東西及時間限制，

舉例幾個被我退件的情況：

1.想要送修桌機，卻一直無法配合【力】的時間...

【力】：已經有公告如果找不到人時，可以暫放在另一處工作室，那邊24H都有人在,
但客戶堅持要送到我手上才行，基本上客戶沒錯，
但是時間上若真的很難配合的話，我也不想一直接電話讓同一人約時間。

2.想要送修螢幕，但客戶有先入為主，認為是螢幕的開關按鍵的問題....

【力】：開關案件要壞的機率很低，通常是後置板子損壞才會無法開機，
若真的是開關鍵的問題，我們通常是報價六百左右，
但有客戶會覺得就只是修個按鍵就要那麼多錢，我是很開心客戶另請高明。

3.想要送修筆電，急著要我們快速維修，或是告知何時要出國...

【力】：客戶未先了解我們維修筆電方式，基本上我也懶的說太多，直接叫客戶找別家。

4.想要送修，但希望先報價再修...

【力】：我們不想做白工，通常有誠意要修的，我們才會收件，至於大概的維修費，
【力】也都會做範圍內的報價，但客戶還是堅持要先檢測再決定要不要修。
嗯~客戶太堅持了，但我們更堅持，送客~

5.電話問送修事項，態度不優...

【力】：有些客戶會自以為懂，就會跟【力】說一些術語或是說別家檢測結果是什麼，
希望我們處理，或是直接打來問維修電腦要多少錢?多久時間，
【力】有時奇蒙子不好時就會直接回答：修多少錢要等檢測才知道，
要多久時間的話就要看檢測過程，是滿官方說法...

基本上有送修過電腦的，應該都會有一點常識，就是電子產品未經檢測，
怎知道價位及時間性?

所以遇到這種沒有常識而且覺得不好溝通的，就會建議客戶再上網找別家....

應該很多人看完上述的內容，應該就會覺得【力】很大牌，

其實這是經驗的累積，讓【力】知道有些件可接，有些件接了會產生很多的爭議，

有些客戶是可以被尊敬的，但有些客戶卻不是！

做維修的，最主要還是做的開心，而不是做心酸的。

最近看到有些同業重灌只收三百到五百.....真的讓人汗顏

就知道現在做電腦的，真的很難賺了....

SO，還是老話一句，

合理的維修，反應在合理的價位上....

請尊重我們的專業性...謝謝

一台檢測費才賺三百? 會餓死吶..

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