這事發生在普吉島的 ClubMed 渡假村，那時我在那裡擔任中英文的翻譯公關。
有一天，我在大廳裡，突然看見一位滿臉歉意的工作人員，安慰著一位大約四歲的西方小孩，飽受驚嚇的小孩已經哭得精疲力盡了。
問明原因之後，我才知道，原來這位工作人員，因為那天小孩較多，一時疏忽，在兒童網球課結束後，少算了一位，將這位澳洲小孩留在網球場。
等到她發現人數不對時，才趕快跑到網球場，將這位小孩帶回來，小孩因為一個人在偏遠的網球場，飽受驚嚇，哭得浠浬嘩啦的。
『已經沒事了，那位姊姊因為找不到妳而非常的緊張難過，她不是故意的，現在你必須親親那位姊姊的臉頰，安慰她一下！』
當下我只見那位四歲的小孩，墊起腳跟，親親蹲在他身旁的工作人員的臉頰，並且輕輕的告訴她：『不要害怕，已經沒事了！』
有句成語叫「理直氣壯」，也有句話叫「理直氣柔」，做人理直氣壯容易，理直氣柔較難。
尤其現代少子化的時代裡，每個子女都是父母掌心上的明珠，碰到這樣的事件沒鬧上新聞算是客氣了，
又有多少父母能和文章中的媽媽一樣，不但沒有責怪對方，反而還讓小孩子過去安慰對方。
真是一位心胸寬闊的母親，相信在這樣的教育下小孩子必定會成為一位孝順、寬容又貼體的人吧。
就是要這樣的教育，才能養出寬容、體貼的孩子吧！
體貼別人，也等於體貼了自己的心。
公車上的一席話：到處都是教室！
因假日的關係，上了公車見座位幾乎已客滿，突然發現還有個博愛座，不管了，先坐下如需讓位再說！當車子靠站再啟動後，看到前面有位身懷六甲的婦人，裡還牽個三四歲的小女孩，我趕緊起身讓座，那婦人連連道謝後入座。
一路上，小女孩一直望著我，當時我還以為是我長得白白胖胖，看起來還滿「古錐」，這小女孩一定是想跟我玩。
我正得意地猛對她點頭時，小女孩突然問她媽媽：「媽媽！為什麼這個阿姨長得好胖喔？跟嘟嘟一樣！」
天啊！我當時愣住了，同時也發現不知有幾十對眼睛看著我，真恨不得能挖個洞鑽下去。
結果小女孩的媽媽，給了一佪我出乎意料的回答
她對孩子說：「妹妹，妳喜不喜歡花﹖」
小女孩開心地回答：「很喜歡啊！」
「那妳能不能告訴媽媽，花有幾種顏色﹖」
只見小女孩連忙將手指頭伸出來，算給她媽媽聽：「花有白色的,還有黃色、紅色、粉紅色....」
婦人又問：「那妳喜歡大朵的，還是小朵的﹖」
小女孩回答「都喜歡」
婦女接著對她女兒說：「人也是一樣啊！有胖胖的，有瘦瘦的，只要是好人，妳是不是也和媽媽一樣都喜歡﹖」
小女孩天真無邪地望著我，然後對我說：「阿姨，妳是好人，我喜歡妳。」
內心真有波濤洶湧的感動，這位孩子的媽不但替我解了圍，也給小女孩一個正確的觀念。
不久，婦人帶著她的小孩起身下車了，我沒來得及說謝謝，但我心中將永遠無法忘懷，
這位有智慧的媽媽對她小孩說的那段話。
試想過去的一些經驗，一般的媽媽反應可能有哪幾種?
自掃門前雪：
妹妹不可以這樣說阿姨(大姊姊)喔～然後就不理人了!這是最壞的示範。
機會教育型：
妹妹不可以這樣說阿姨(大姊姊)喔～快跟阿姨說對不起
雖然教導了孩子，卻再一次傷了別人的心。
代罪羔羊型：
媽媽親自說：對不起！對不起！小孩子不懂事，有口無心。
沒有教導孩子，似乎意指小孩口無遮攔，
卻說出真實的一面……等等
重點是妹妹傷了人之後，媽媽還當了加重二次傷害的幫凶。
上文中的媽媽用有巧妙的比喻，不但化解危機、免除當事人的尷尬，同時潛移默化中，孩子也學到不要以貌取人。
有智慧的人，不應只聽片面之詞，受人蠱惑，應該冷靜思考，化危機為轉機。
愉快的性格，是成功的靈魂！
以前，法國有一名總統名叫戈達，他一向是以「急智、機智」出名。
一天，一位英 國 太太問他：「法國女人是不是真的比其他國家的女人更迷人？」
那位英 國 太太又問：「那麼四十歲以後呢？」
戈達總統微笑地說：「太太，妳知道嗎，一個巴黎女人，不論她幾歲，看起來都不會超 過四十歲啊！」
有個婆婆，很會做人。
她的兒媳婚後就一起到美國攻讀學位，某天她到美國探看兒媳，發現兒子胖了，媳婦卻瘦了，心疼媳婦，說：「怎麼會瘦成這樣？」
年輕的媳婦一時忍不住，對婆婆吐苦水，抱怨先生對內懶惰不會做家事，對外連認路都會出差池，做什麼錯什麼。
其實，世界上沒有任何婆婆想聽媳婦抱怨兒子。
大部分的婆婆都會忍不住替兒子說話，但是這位現代婆婆很聰明，她聽完媳婦抱怨後，
只微笑說出一句話：「可是有一件事他做得最對。」
「什麼事？」
「就是娶了妳啊。」媳婦聽了，啞口無言。
最高超的幽默術，是在正常人「應該要不高興」的時候，還能夠扭轉氣氛，輕輕的把已經點燃的火藥引信踩熄。
很多人誤以為，當別人生氣時，沉默與忍耐是唯一途徑。
難過害怕的同時，也請別忘了別人心裡的感受!!
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