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篇名: 再熟的客戶要組裝電腦也是很會凹
作者: 阿力	日期: 2012.04.03　　天氣: 　心情:

再熟的客戶，要組裝電腦，也是很會凹的

最近【力】有一位往來快三年的客戶，

想要汰換舊電腦組裝新機，

他之前舊電腦規格大概是INTEL E2180 +2G+內建顯示卡的電腦等級，

已經跑四年多，速度已經跟不上程式的使用需求，

客戶本身是有在使用繪圖程式，

預算也不算多，

所以【力】配的規格是：

I3-2100+4G+N430 2G+525瓦POWER

給了一個合理及老客戶價格。

但是客戶直接說他會將規格給他朋友看過，

並要求直接能砍價500元。

【力】只想到一個話來表達我的不滿：

曹操挾天子以令諸侯

何說?

客戶仗勢著他朋友也懂電腦，怕被我抗，

另外就是生意人會習慣性的砍價，斤斤計較，

並認為我們組一台電腦都會賺很多。所以直接砍高額價格。

基本上客戶這樣的作法其實已經犯了【力】的兵家之忌!

若是之前的話，大部份都是叫客戶另請高明。

這次【力】還是接受委托，

但是不提供任何義務性的保固，有問題請客戶自行處理或是酌收服務費，

甚至也不提供到府服務。

要讓客戶了解，合理的費用反應在合理的服務上。

生意是要有往來的，但是這樣的往來方式卻是不OK的，

若我這邊有業務上的需要，我可能情願去找另一家客戶做配合，

因為對方從不砍價，只有信任。

組裝一台電腦是要用N年的，

遇到對的工程師，讓你減少很多問題

遇到錯的工程師，讓你叫天天不靈

但對【力】來說，遇到不入流的客戶，不要也罷！

這禮拜一位客戶要成立新公司，

需要購買電腦設備及網路、監控、話機等需求，

【力】馬上請熟識的友人一同協助規劃處理，讓他們減少相當多的問題，

同時對【力】的電腦報價及規格也都相當信任，全部採用正版系統，

也不會對價格有議，因此【力】也很丫殺力的給予隱形的優惠。

同樣都是老客戶，但是格調卻差很多，

這就是人性！

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