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再熟的客戶要組裝電腦也是很會凹《前一篇

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篇名: 購物台電腦可買?客戶覺得有被騙
作者: 阿力	日期: 2012.04.05　　天氣: 　心情:

購物台電腦可買?客戶覺得有被騙的感覺~

今天一位客戶帶來一台電腦　

她是在MOXX購物網買的，

資料如下：

http://www.momoshop.com.tw/goods/GoodsDetail.jsp?i_code=1528288&cid=pc&oid=hot4&mdiv=1916100000-bt_2_059_01&ctype=B

主打：【華碩平台】~

但購買時，系統是安裝W7 試用版~

客戶去年十月買的，

使用一個月之後，系統就常出現版權的問題，

但還是能繼續使用。

直到上個月，電腦故障，

客戶送去華碩，被告知那不是華碩的品牌電腦，只有主機板是華碩的。

後來客戶連絡MOMO廠商，

寄回台北處理，檢測是硬碟壞軌，

送修約三禮拜才回來，

寄來的電腦是已經沒有系統了，

客戶相當生氣，廠商是告知無法安裝系統.....

請客戶自行找人安裝系統!!

後來客戶找我們來處理！

客戶的感覺是當時購買時，是以為是華碩廠牌才購買，想說送修也很方便，

可以送華碩....

客戶不了解系統何謂是試用還是正版，只是購物台賣很便宜，

再來就是客戶經過一次寄來寄去及長時間檢修的經歷之後，就嚇到了~

更不用說才用不到幾個月就壞硬碟...

這個案例，其實【力】很常遇到~

只能說客戶都是花錢買經驗~

話說這台電腦的規格真的...很家庭化，便宜零件，
散熱又差，記憶體非大廠牌，這台機殼散熱滿差，
悶熱，也沒後置風扇，POWER更是採用便宜等級~

屬於會常常維修類型~

看來偶會常常維修到此機。

＊花便宜的錢買到的，往往會花費多次的維修費來平衡!!

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