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篇名: 奧客中的奧客-5
作者: 日期: 2023.06.02  天氣:  心情:
我在官方LINE
遇到一個神經病
我也不過就是回幾句
他沒完沒了一直罵

客戶:
我在國外
我要幫爸媽買商品
請問一下沒有國內手機就不能成為會員嗎

我回:
它需要使用手機門號
會產生一個驗證碼
也許不一定要在手機上才能登入
用網頁也可以
但就是一定要有一個門號
請父母告知你授權碼

客戶:
我在國外收不到簡訊啊
也許?
你們的設計你們不清楚嗎
不要鬧了
這太麻煩了

我回:
您是來踼館?

客戶:
你確定你要這樣跟客人說話嗎?
現在很多都用電子郵件
真的簡訊很麻煩啊
您的話我截圖了
請你道歉
胡亂揣測客戶意圖
那我只好截圖大家評理了
恩 上傳完你就理解了
太沒禮貌了
你就繼續鬼打牆吧
我會請大家多多給你寶貴意見的

———————

我好心在協助他
兩個字:也許
這也就只是一個形容詞
然後他就抓著這個語病責問我

問他是來踢館的嗎?
他就沒完沒了自己一個人自己在和系統機器人在對話
(根本來不及回應,他就劈歷趴啦的寫不停)

這系統是我寫的程式嗎?
我用一個正規的邏輯在和他溝通
他卻撒潑似的抱怨+威脅我
真不知道他是幹網紅的還是在FB、IG有廣大人脈

他以為他是哪個帝皇?
連胡亂揣測都來了
宮鬥劇看多了?
就因為知道奧客們常都這德性
我們在用字遣詞都很小心
要加個您的尊稱外
即使要說不入他耳的
最後還要加個問號
因為這叫疑問句好不好
當每個人都和他一樣沒品嗎?

人家都已經在想方設法教你怎麼安裝就比較可以成功
你就在那裡東拉西扯說系統麻煩
又在比較別家都是用E—MAIL就可以
為什麼這裡一定要用手機號
那你去別家買啊?
不要買我家的可以嗎?
你可以去大型電商買啊!
看看是不是真的用E—MAIL就能完成認證

他爸媽怎麼會養出一個這種小孩?
難怪會生病
還好他在國外
不然也只是一言不和
氣都被他氣死了

最近在看YOUTUBE
想訂一家提拉米蘇
那第一名的老闆可有趣了
人家一開始就開了規則
還寫明了:
私訊還請善用你好、不好意思、謝謝
沒禮貌者一律不回應

真羨慕啊!
做生意做的這麼自在有格調
哪天我也來學學
看看這話術要怎麼改
先氣死對方然後再丟封鎖
永不相見

我發現如果接到很討厭的奧客電話
與其罵他,被他抓到痛腳或證據
最好的方法其實是
直接掛斷他的電話就好了
就當電話壞了
我剛就這麼掛了一個老人的電話

對方十分大男人
打電話來先說自己是誰
一付他是大爺~不怕給妳知道
然後他問妳事
若無法回答或不想回答
(有些東西我覺得他自己要找答案)
他就會說:妳不知道答案哦?
妳怎麼會不知道呢?
每當我要解釋時他會說:妳安靜啦
每當我要回他話時他會說:妳惦惦啦
每當我要開口說話時他會說:妳不要講話啦,沒聽到我在講話哦!
說真的
我心痛
我心痛的是
我這隻手怎麼這麼賤
怎麼把這通電話接起來
還聽他盧小這麼久???

現在我脾氣也不太好
今天我就把他給掛線了
因為平時都是他掛我電話
終於我也給了自己一個機會
不鳥他
反正他也不想聽我講話

———————

我都覺得我快生病
工作十幾年都在面對這些奧客
我真的很想搬到一個沒有這堆爛人的地方去生活
不然真有考慮,就不要工作好了

我只要有網路、一台OLED電視、Netflix
應該就可以過的很好了

但首先
這次我得先去掛心臟科
如果有一天發現
我都沒有來這裡
可能就代表我掛了

大家問我為什麼不用帶手機
因為我眼睛真的不太好
另外就是
每回手機中能透露的訊息都不怎麼好
要不就是要問問題(要你回答)
要不就是有事(要你做事)
要不就詐騙(要你的錢)
要不就是購物(要你花錢)
真的好事倒不多(比如通知你發票中獎了)

唯一下班我還會想拿手機
可能就是我偶爾還有在玩Candy crush

不然我真的很不想開啟很多APP
聽到公司客服APP在響
通常都沒有好事






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