【家庭plus．親子會客室】教孩子好好說話

文／墨客

前幾天，我科任班級的孩子起衝突，進而開始拳打腳踢，制止之後，再詳問原因，原來是同學間互相言語譏諷，雖然不是不雅的語言，卻也讓對方感到不舒服。而另一個科任班級的高年級學生，早已習慣把髒字掛在口邊，也因此，經常和同學有口角，也常引來師生的反感……

在和孩子互動的過程中，我發現除了行為舉止容易被師長糾正之外，包括孩子說話的態度、內容、應對進退，也很容易成為我們判斷孩子的準則。許多師長應該也有過類似的經驗，包括孩子對待同儕或師長的態度傲慢，或說話的內容多為一些不雅的語彙，又或不善於和他人溝通，而產生些許的誤會。總括而言，這些都是一種「說話的藝術」，也是我們必須從小培養孩子的能力。

在我和孩子互動的過程中，我常為孩子建立起「好好說話」的價值與態度。我常跟孩子說，在還沒有正式與對方共事、相處之前，常會因為對方的說話、展現的笑容、散發的熱情，來決定你對這個人的印象。許多孩子現階段所表現出來的談吐，大多來自原生家庭與社會教育的影響，所以要改變，其實也不是容易的事；但也絕非無法調整，唯有透過刻意練習，才能慢慢改變說話的態度，進而改變性格、習慣，翻轉對於生命的態度。

我要求孩子說話時，務必要注意禮貌。記得常將「謝謝」、「請」字說出來，其餘包括抱歉、不好意思、對不起、打擾了、再見、感恩，也都需刻意讓孩子練習，才能在生活中自然運用，養成習慣。

我也要求孩子平日說話時須輕聲細語，以兩人、四人聽得到為原則。許多研究也指出，在溫柔環境中成長的孩子，長期下來，可以讓孩子變得更有氣質、溫文儒雅。在這樣的氛圍中，我發現孩子的面相真的改變了，情緒、性格、態度都改變了，也直接影響了班級的風格。換言之，若把這樣的習慣帶進家庭中，也一定會讓家庭沐浴在美善的環境中。

甚至也要學習說出有內涵、能引經據典的話。說話，要讓對方聽得舒服，所以需要融入一些技巧，比方說三明治說話法，又或是多一些正能量的話，平日在訓練孩子時，可以採取生活情境的方式，讓孩子學習在相應的場合說出合宜的話，這也是目前素養教育極為重視的課題。

若要讓說話變得更有內涵，則須多閱讀、多觀摩別人如何說話。透過多閱讀，可以輸入更多的智慧結晶、名言錦句、大千知識，這些都可以再轉化為說話的養分；而多觀摩別人說話，則可以學習語氣、語調、語速、語情，甚至是機智、幽默、應對等。

說話，確實是重要的，不只是說了、說過、說完，而是要提高到態度、審美的層次。我總要孩子好好說話，因為一張嘴巴，能夠載舟，亦能覆舟；也得以讓孩子在社會上立足，取決成敗。