民眾購買餐券，應特別小心和留-媛柔│愛情公寓交友網站與聊天室

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篇名: 民眾購買餐券，應特別小心和留
作者: 媛柔	日期: 2011.12.04　　天氣: 　心情:

        民眾購買餐券，應特別小心和留意的重要細節。-『團購餐飲住宿券 2成無履約保證』**本文摘自自由新聞網及台灣新生報
自由時報 –

      〔自由時報記者楊久瑩、王珮華／台北報導〕團購正夯，問題也不少，消基會昨公布團購平台餐飲住宿券抽查結果，發現有二成未標示履約保證；七成未註明逾期使用辦法；另有三成標示逾期無效，都影響消費者權益。
         消基會董事長蘇錦霞說明，十月底到十一月初，消基會抽樣可透過ＡＴＭ匯款購買團購券的網購平台業者，購買團購券十張，其中八張是餐券、兩張是住宿券。結果發現，包括123團購網及Liker在網站上均未標示履約保證，至於知名團購網GOMAJI、Groupon則未標示逾期使用辦法、或出現「逾期無效」字樣，甚至還有不合理的資訊出現在團購券上。
逾期怎麼辦？七成未說明
       蘇錦霞強調，依照「餐飲業商品服務禮券定型化契約應記載及不得記載事項」規定，業者必須提供履約保證，並在團購券上清楚標示，否則，一旦業者倒閉，消費者手中的券將成廢紙，不僅權益不保，也將無從取回預付款項。
        其次，有七家兌換券未標示超過兌換期間的處理辦法，另有三家則標示逾期無效。蘇錦霞強調，由於團購券的買賣屬於預付型消費，一旦過時，業者沒道理認定「逾期無效」，如果沒退款給消費者，至少應提供其他替代服務或折抵現金。
        依「餐飲業商品服務禮券定型化契約應記載及不得記載事項」規定，禮券上不得記載廣告僅供參考，但消基會發現，知名團購網GOMAJI的NOVOTEL團購券就出現依現場實際供餐為準（照片僅供參考）的字樣，至於另一家團購業者Groupon的瑪琪朵義式廚房團購券則出現標示時間與實際可用餐時間不符，用餐時間被縮水到只剩九十分鐘。
業者：用字遣詞會更注意
        消基會也發現業者發票寄到消費者手中約十五天到一個月，也有業者標榜的「搶購倒數」計時攏係假，二十四小時過後仍有平台業者商品繼續販售，已涉及廣告不實。
          對遭消基會點名，GOMAJI表示，逾期處理辦法在網站內都有說明；Groupon則說，標示「逾期無效」，不代表無法退費，逾期還是可循規定流程退費，未來用字遣詞會更注意。123團購網及Liker則聯絡不上，無法取得回應。

買團購券注意權益

作者：【中央社台北二日電】 | 台灣新生報 –

        消費者文教基金會今天召開記者會，公布抽驗十家團購餐飲住宿券，結果有兩家餐券沒標示履約保證，占兩成；並有三家標示逾期無效，消基會主張業者必須退款或提供其他服務。
       消基會今天召開「搶團購餐飲（住宿）券，當心未揭示逾期兌換退費機制、履約保證！」記者會。
           消基會秘書長陳智義說，消基會十月底到十一月初，抽樣可透過ATM匯款購買團購券的網站業者所售券十張，其中八張是餐券、兩張住宿券。他說，結果有兩張餐券兌換券未標示履約保證，未依「餐飲業商品服務禮券定型化契約應記載及不得記載事項」規定，提供履約保證，恐若發生業者倒閉狀況時，消費者權益不保。

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