其中的一個文章
關於亞太變相收費的問題,最近帳單上莫名的被加上"影視全頻道音樂盒月租費"和"560來電答鈴月租費",打給客服的態度卻是毫不在乎的態度管,還跟我說「這收費是經過本人同意的,如果沒經過本人同意根本不會加入這項費用」,本人跟客服回答說根本沒接到任何電話關於申辦來電答鈴的服務,結果客服卻一直以同樣的問題反問,還說本期的費用一定要繳,直到下個月才會取消,但根本沒申辦卻要無故的多出67元的帳單費用,最後跟客服反應說這是變相收費會考慮告到消基會,客服卻豪不在乎的說「好的,這個部分要麻煩您一下。」繳了錢還要受一肚子的氣。 在打到另一個客服時一樣以同樣的問題在打轉,到最後很生氣的回應客服後,才同意在下下一期帳單中取消音樂盒和來電鈴的服務"並扣除費用。
文中重點:帳單上無故的被加上莫名的服務費用,態度好反應時卻一再地說出這是經由客服人員撥打詢問過本人同意才會申辦,但明明沒有接到電話卻一再地叫我繳費,直到消費者生氣時才肯妥協,這樣誰還會想辦亞太,跟詐騙集團沒什麼兩樣。
在網路查詢和門市詢問過後發現很多用戶有一樣的問題,也有人生氣且無奈的繳費。
讓我有種租約到期後一定要馬上解約的念頭。