有一天,小芬和男友一起去看電影,
由於碰到下班時間大塞車,一直找不到停車位,
所以小芬先下車買票,男友則繼續開車找停車位.
小芬買完票,在戲院門口等呀等,十分鐘過去了,一直未見男友回來,
又等了十五分鐘,電影都快上映了,才看到他上氣不接下氣地跑過來.
「你跑到哪裏去了?怎去了這麼久?」
小芬等了二十多分鐘,心裏很不高興,所以口氣顯得很不悅.
「妳幹嘛呀,我還能去哪裏,我去停車呀!」
男友氣喘喘的,聽到小芬的質問口氣,也馬上生起氣來,
「一路上都找不到地方停車,我停了大老遠,用跑的跑回來,我還能去哪裏?」
一見面,兩人居然吵了起來.在等候男友時,小芬的內心浮現許多疑問,
因為自己專科畢業,而男友則是碩士,因工作關係常要和許多小姐接觸,
他會不會在打電話?不然怎麼會停車停半個小時?
電影開始進場了,小芬一語不發地和男友入場,找到了座位,兩人坐下來,依然無語.
她知道男友生氣了,可是還是沒有說話,只有悶著心情看電影.
開演二十分後,小芬覺得自己不太對,所以主動拉男友的手,企圖平息男友心中的不悅.
然而,身旁的男友從頭到尾都無心看電影,心頭充滿怒氣,
而在小芬一小時都不說話後,男友把小芬的手推開!
電影結束,散場了,兩人走出戲院,一路不語地找到車子.
進入車內後,男友很不高興地「啪!啪!」打了小芬兩巴掌,
生氣地說:「妳為什麼不說話?不向我道歉!妳沒有權利讓我氣得整場電影都看不下去!
我為了停車,跑得那麼遠,妳對我的口氣是什麼口氣?還不向我道歉?」
小芬被突如其來的兩巴掌,打得又痛又氣,又恨,也在車上嚎啕大哭起來:
「嗚...哇.....我從小到大,都沒有人打過我,連我爸都沒有打過我,
你....居然敢打我...嗚...哇..」
其實,對小芬來說,也真有點委屈,她主動拉男友的手,已經表示她的歉意了,
但是,男友卻在期待小芬對他說聲對不起,
不過,一直到電影散場,小芬始終沒在言語上表示歉意,
以致於使也自認委屈的男友在戲院內積怒了九十多分鐘,
最後在上車時,爆發出來,而不可收拾.
有時,十個安撫的動作,不如一句真心的道歉來得有效,
因為對方口語上的對不起,可以降低自己心中的不確定性.
有些人很生氣,震怒,
因為他一直期待對方言語上的道歉,
但對方卻全然不知,
假如只是拉拉手,不說道歉,一方的心理可能依舊覺得不平衡,
因為癥結仍在啊!
為什麼不先解決癥結與問題,而只拉拉手,彷彿若無其事的樣子?
有些人在生氣時,期盼別人口語上的道歉,
就像一個人患重感冒一樣,
必須先給他吃特效藥(言語道歉),
而不是猛給他吃補品(肢體動作安撫).
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