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篇名: 從逛珠寶店~說服務
作者: 美女貓 日期: 2011.12.27  天氣:  心情:

今天下午逛去珠寶店了解現在鑽戒行情~逛了幾家~發現做服務業的~真的不能太勢利~雖然我都表明是幫女兒他們先問價格~第一家京華服務很好~跟我說了不少~還奉上熱茶跟巧克力~第二家楊源美中壢老字號~服務員非常制式~沒有笑容~一副你不要買就快走的樣子~當時店內並沒有人喔~第三家東京~態度一樣很好~還說下次帶新人來看可以先跟它們通知~它們可以請廠商帶戒台樣是來給我們挑選~第四家~中壢老店金瑞盛~店員一樣沒有活力



以上來看~~表現好的兩家是有希望的~今天我沒有化妝沒有打扮~穿的是運動服~但我穿的運動服都是有牌子的~便鞋也是~~



很有可能是~~我只是問問~所以那兩家老字號不大搭理我



笨死了~~難道不知道~家長反而是最重要的人嗎???出錢的都是家長~~



我們做服務業的~真的不要看對方的穿著~來評斷他的消費能力~~如果我今天真的很窮~能做水晶指甲接睫毛嗎



這讓我想到20幾年前我結婚的時候~懷裡踹著現金去街上買新婚要穿的衣服~也是邋遢的打扮拖鞋去逛~第一家服飾店~小姐一副你買不起就別碰的架式~我當時是婚紗門市~對服務態度就很龜毛了~這種態度我根本看都不看~走到第二家~小姐非常客氣的介紹~讓我慢慢看~試穿~~最後我有三套都是在這家買的



再來說說當初我買車的時候~~一時興起去看車~又是一身的邋遢~到了頭又大~~結果他們真的頭很大~~我在那翻DM~翻了大概快10分鐘~沒任何一個業務來接洽~他們不是忙喔~甚至有人在外面抽菸~我真的有點頭給他大的走出去



第二家到福特~那業務很親切~倒茶水~講解~~這才是做業務該有的態度~有人規定有錢就一定表現在外面嗎



第三家到NISSON還讓我們試駕~這更棒



後來有朋友跟我說~不會啊~頭又大他們保養廠服務很好~~保養廠服務好有屁用啊~~前面買車的服務不好沒買怎麼會到他保養廠



雖然最後決定買二手車~但往後有朋友說起買車~我就會告知~不要去那個頭又大~~~~~~




這讓我想到多年前~跟前男友去逛百貨公司~那天我剛下飛機就趕去台北約會,一身的輕便~就是運動服加球鞋,前男友他都是一身名牌,亞曼尼西裝~BALLY皮鞋~就這樣牽著我逛街~我看到一家精品名牌店~被他的櫥窗吸引~男友提議進去看看~進去他還跟店員說~不好意思她剛下飛機所以一身輕便~那店員還拿很貴的表讓我試戴~說真的~~就算我買得起我也不會買這麼貴的表
一出那家店~我馬上跟前男友說~~我也是穿名牌耶~~那老大爺說~~小姐你那是品牌不是名牌~~對啦~~愛迪達~NIKE 都算是品牌~~你穿一身所謂的名牌又怎樣~~~你欠銀行一屁股債~姑娘我可沒有~~這就是社會~~~~永遠只看到眼睛上看到的

所以不要小看任何一個出現在你面前的客人~只要你做服務業一天~每一個上門的都會是你潛在的客戶~
不要以為一身名牌的人就是大戶~他可能身上揹著上億的債務

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住戶回應
 
時間:2011-12-28 13:00
他, 66歲,桃園市,其他
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