鴻海董事長郭台銘的話--如果-WISH │愛情公寓交友網站與聊天室

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篇名: 鴻海董事長郭台銘的話--如果
作者: WISH	日期: 2008.08.31　　天氣: 　心情:

一、如果
>>> （1）妳只是接電話，告訴客戶不知道、沒辦法。
>>> （2）妳只是開訂單，不連絡、不追蹤，有問題不回報、不處理。
>>> （3）妳只是打報表，不確定數字正確性。
>>> （4）妳只是接電話，從未希望客戶有滿意的感覺、從未希望客戶多訂一些貨。
>>> （5）妳只是認為自己是助理，從未想過自己一言一行代表業務、主管、老闆、公司。
>>>
>>>
>>> 那麼，妳不夠格做一個稱職的助理，妳的工作，任何人都可以取代。
>>>
>>>
>>> 二、如果
>>> （1）你從未將部門業績目標時時刻刻放在心中。
>>> （2）你從未想過個人目標攸關部門目標達成。
>>> （3）送樣後，從未想過結果如何，為什麼沒消息。
>>> （4）報價後，從未追蹤為什麼沒有訂單，差多少可以成交。
>>> （5）訂單多了，從未去想怎麼回事，隨波逐流、隨客戶起舞。
>>> （6）訂單少了，不去追查什麼原因，毫無感覺、毫無動作。
>>> （7）你從未想過在客戶面前更專業、更守信。
>>> （8）工作不規劃、時間不管理、成本不控制、客戶不教育。
>>> （9）你認為開發新客戶、新市場是麻煩的、痛苦的。
>>>
>>> 那麼，你不夠格做一個稱職的業務人員，你在，是我們大家的負擔。
>>>
>>>
>>> 三、如果
>>> （1）你不把客戶需求當作是非常的重要。
>>> （2）你不把客戶抱怨當作優先解決的事項，主動追查檢討。
>>> （3）你時常不準時送貨，當作客戶永遠都會等你。
>>> （4）業務反應客戶的問題，你嫌他煩。
>>> （5）客戶反應品質的問題，你嫌他挑剔，視他為爛客戶。
>>> （6）你經常把〝很麻煩〞、〝有困難〞、〝不想做〞、〝不可能〞掛在嘴邊。
>>> （7）你每天上班當作例行工作，不主動尋找問題、改善品質。
>>>
>>> 那麼，你不夠格做一個稱職的生產部主管，與你共事，我很疲勞。
>>>
>>>
>>>
>>> 每日我們在外努力，沒有良好的品質，沒有良好的服務做後盾，
>>> 一切效果會打折扣，對客戶的承諾都會跳票，
>>> 我們便成口才一流、品質二流、服務三流的公司。
>>>
>>>
>>> 四、如果
>>> （1）有罵沒有稱讚、有懲罰沒有獎勵。
>>> （2）對企業有利的，不立刻行動。
>>> （3）經常把〝再看看〞、〝再研究〞掛在嘴邊。
>>>
>>> 那麼，我也只能偷偷的說，你不是一個稱職的老闆。
>>> 我不能多說，畢竟你還是我的老闆。
>>>
>>>
>>> 結語
>>> 郭台銘說：
>>>
>>> 我不是天才，因為天才只能留在天上，
>>> 我們頂多是人才，但要有執行力才算數。
>>>
>>> 每個人每天都會有時間的壓力、品質的壓力、成本的壓力
>>> 及業績的壓力，沒有壓力不是'工作 '而是〝玩耍〞。
>>>
>>>
>>> 摘錄郭台銘語錄：
>>> 所謂執行力就是：速度、準度、精度的全面貫徹。
>>> 可不可能不是問題，而是行動。
>>> 嬴家永遠有兩個競爭者，一是時間　一是自己。
>>　　　　　　　　　　　共勉之~

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