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瞳
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篇名:
試用期滿之心得報告–瞎掰完成
作者:
瞳
日期: 2012.06.18 天氣:
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雖然之前也曾擔任過總機之職務，但因公司為廣播電台，故人數偏少，約10幾人，所以在工作上需支援的同仁並不多，且當時就職時間約半年，故在總機這方面的經驗並沒有相當豐富。
XX(公司名稱)與之前所待過的廣播電台相較之下，需支援的同仁也就相對的多出許多，而在工作職務上，除了之前所學習過的電話接聽、轉接與訪客接待、信件寄送…等基本事項外，還有協助同仁們國內及國外的包裹寄送與簽收，以及協助同仁們在教育訓練課程上的報名與相關問題處理，還有每個月的相關費用整理及請款，通知廠商製作新人報到所需的屏風名牌、名片及識別證…等相關工作。
而在這三個月來，這份職務也讓我學到了不少之前未曾碰觸的工作內容，像是教育訓練課程方面的事項，一般觀念都認為是人資在處理，所以也格外覺得是一種新的體驗，還有每個月月底需做相關費用的請款及拋帳檔，感覺有點類似會計在做帳，因為先前的工作內容沒有所謂的拋帳檔，也因此在請款時會特別小心翼翼的重覆計算著金額，正好訓練自己的細心及耐心。
至於在工作方面仍需加強、改進的部份
1. 多增加和同事們的互動
2. 語文能力方面需再加強
3. 訓練口才以應對訪客及廠商等
給公司的建議：
目前因公司正在擴大中，所以公司員工的人數也逐漸增加至約300人左右，也正因如此，公司每日的信件也相對的增加許多，且大多為私人信件，但公司助理僅一人，而同仁的私人信件卻與日俱增，故在此建議公司可購置一分隔櫃或是文件櫃等，按部門別分類公司同仁之私人信件，而同仁抽空時再至文件櫃處領取即可，如此一來，同仁們一樣可在公司收到私人信件，亦可協助助理增加其工作效率。
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