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篇名: 全世界最爛的有線電視公司
作者: ღ☆~星星~★ღ	日期: 2013.06.20　　天氣: 　心情:

星星我今天氣炸了

以下是寫給三X王有線電視公司的一封信~在台南人人都知道有線電視由三冠X王公司獨大!!但這樣子的公司收錢一流~~服務卻是三流
(提供給網友參考)

本人因接到貴公司催收電話.我表示不再使用貴公司之網路及有線電視.催收員卻告知要我把數據機等拆回辦理停用.我跟催收員說你們來裝的東
西我不懂也不會拆!催收員說很簡單把線拆掉即可~我再次強調我不懂!!東西是你們公司來裝的應該由你們公司來拆.但催收員卻回答一定要我自己拆下帶到貴公司辦理停用才行.於是我拆下數據機到貴公司辦停用.客服人員卻跟我說少了其他東西要扣錢!(我怎麼知道工程師來裝時有哪些零件)此時客服員又說可以請工程師到我家拆???請問貴公司前後說法不一這樣對嗎?於是也請服務人員約工程師來拆回~等了一整天但工程師並沒有來拆~此時我已經對貴公司的服務態度很不滿意!!
又過了不久貴公司打電話來說要拆數位機上盒.約了時間我請60幾歲的母親在家裡等.拆完後拿著單子請60幾歲不識字的老人簽收:卻也沒告知還缺一條線!
今天到貴公司辦理停用並退保證金.客服人員扣了170元.說缺了一條線所以要扣錢!!
從頭到尾都是由貴公司來安裝.且數位機上盒根本沒使用過.也沒有去動過這些東西!少一條線扣170元拜託喔工程師來拆時怎麼不說.只拿單子給一個不識字的老人簽.這樣子做法對嗎?
我向客服詢問是什麼線.客服表示是一條紅.藍.綠的線於是我在電視櫃附近找.才在電視後面找到這條線.且這條線是束著連拆開都沒有~再問客服.她說請我再拿這條線回去退款??
前後跑了三趟!退不退款這點小錢並不重要但貴公司的做法實在令人欽佩.這樣的服務態度是怎樣?全台南市只有貴公司獨大.只有你們有權利安裝有線電視.就算是這樣也不用那麼跩!對貴公司的做法與服務只能用一個子形容

(爛) [X(] [X(] [X(] [X(] [X(]

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