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篇名: 微笑的魅力
作者: ^笑笑^ 日期: 2016.07.26  天氣:  心情:
前期發票對中2張,雖然小金額但還是得跑一趟郵局兌換,利用中午外出買午餐時順便去領取,

郵局等待的人數並不多,但因輪著用餐關係窗口處理的人員不多,依然需要等待,

站在等待區稍稍環顧了一下,發現每個人都是頭低低的在滑手機,無人關心週遭環境的變化,

窗口的人員也自顧的處理手邊的工作,每個人都面無表情,

觀察人是一件很有趣的事情,等待的時間雖漫長卻也有趣,

好不容易輪到我時,我趨向前笑著說:你好,我想兌換發票

此時發現承辦人員也對著我微微一笑,瞬間覺得心情變得很好,

等待他全部核對完畢給了我現金時,我再報以一個微笑的說:謝謝

沒想到,我看到了他臉上燦爛的笑容,

回公司路上我想著,不要老說XX單位的人員服務態度很糟,

先想想自己是否也繃著一副撲克牌臉的前去辦事,

微笑是具有傳染力的行為,

多微笑少滑手機吧!!

這是對自己的期許~~

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住戶回應
 
時間:2016-10-06 13:43
他, 79歲,台中市,其他
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時間:2016-07-27 17:23
他, 58歲,花蓮縣,其他
*給你留了一則留言*
  


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