前期發票對中2張,雖然小金額但還是得跑一趟郵局兌換,利用中午外出買午餐時順便去領取,
郵局等待的人數並不多,但因輪著用餐關係窗口處理的人員不多,依然需要等待,
站在等待區稍稍環顧了一下,發現每個人都是頭低低的在滑手機,無人關心週遭環境的變化,
窗口的人員也自顧的處理手邊的工作,每個人都面無表情,
觀察人是一件很有趣的事情,等待的時間雖漫長卻也有趣,
好不容易輪到我時,我趨向前笑著說:你好,我想兌換發票
此時發現承辦人員也對著我微微一笑,瞬間覺得心情變得很好,
等待他全部核對完畢給了我現金時,我再報以一個微笑的說:謝謝
沒想到,我看到了他臉上燦爛的笑容,
回公司路上我想著,不要老說XX單位的人員服務態度很糟,
先想想自己是否也繃著一副撲克牌臉的前去辦事,
微笑是具有傳染力的行為,
多微笑少滑手機吧!!
這是對自己的期許~~
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