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篇名: 有想過這件事嗎？
作者: 小花種在草地上	日期: 2016.05.21　　天氣: 　心情:

當神秘客很適合我。

從事服務業許多年，對於小細節很敏感。
今天狠狠地對某家護膚中心，
提出了該修正的地方，
或許覺得這樣的行為，有種...
服務業幹嘛為難服務業。

但硬給對方上一課...

很多美容中心都已改用LINE的方式，進行行銷推廣，
紛紛加了用戶的ID,往往忽略了，除了打廣告，還可以再創造出附加價值，即時的提醒用戶預約時間，或佳節簡單問候語，不會讓客戶覺得，版面全部都是廣告文，一點互動都沒有，只有商業行為。

LINE已間接取代傳統簡訊，為什麼LINE那麼好用，因為免費嘛!即時嘛!人人都有嘛！

前幾天聽朋友分享LINE的由來，
雖然是韓國成立的，技術卻是日本研發的，
LINE的形成是因為當時日本的大地震，
是為了確認對方是不是還活著，親友的安危等等，
所以LINE的開發還是以人為本嘛！而非商業!

繞了這麼多圈，回歸重點，
現在的服務業其實有很多免費的資源，
不要只是濫用，而是要想想，如何更貼近客戶。

提醒了賣家，若客戶未接來電，可否有簡訊通知，
若無簡訊其實也沒關係，但您已經有LINE ID，
為何無法即時通知呢？

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