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篇名: ♥ 大亂 ♥
作者: ★ 微醺＂昕 ☆	日期: 2009.01.21　　天氣: 　心情:

第５天
本來以為今天會很倦怠、很不想上班
結果　出乎意料的
早早起床　還買了份早餐去公司

想不到
一切愉悅的心情就被公司的濫系統給毀了
難得今天早上不Ｑ
結果　不到１小時
ＣＳＷ嚴重延遲　當機　資料帶不出來
整個ＡＣＷ拖到２、３分鐘　系統還是一片空白
什麼嘛～等到人都暴躁了
ＡＣＤ快２分半
ＡＣＷ平均３４S
公司要怎麼補償啊？又要叫我們當量１５０
系統又這樣出問題
難道今天的當量可以不計算嗎？
３４S的ＡＣＷ要拼多少通才能追的回來啊？
真是令人生氣
本來中午不餓的～氣到都餓了　＞﹏＜

幸好晚上系統恢復正常
所以　好心情的跑去販賣機投了一罐檸檬紅茶
我需要一點點甜滋滋的感覺

客服的聲音真的要練就催眠的語調
晚上有一個女用戶一進線馬上一陣鬼叫
尖銳的聲音讓我懷疑她是巫婆轉世（一定有長長的尖鼻子）
不理會她急促又高音頻的鬼吼
還是依舊照著自己的步調、幫她查詢、幫她問ＳＵＰ、提供她解決的方法
最後　雖然這個ｃａｓｅ無法馬上協助她立即處理
至少　她冷靜了　結束通話前
還跟我說了聲謝謝

我也謝謝她

昨天有個男用戶
問我關於手機上網的服務使用方式還有計費
跟他說明之後　順便告訴他要怎麼使用比較便宜
他說從來沒遇過我這種客服　因為跟他像朋友（好～我承認！我裝了點可愛　＞﹏＜）　
我傻笑敷衍帶過　
他繼續說　要表揚我　給我非常滿意
我還是微笑虛假的說：謝謝，這是我們應該做的。（反正用戶都很會唬爛，聽聽就算）
最後　他說他要叫我一起去玩部落城市跟我交朋友
我還是一慣的微笑，把話題悄悄帶過（我怎麼可能自曝身分哩）
但還是順便推了他ｃａｔｃｈ
反正　男人就是愛面子　

這個也是謝謝他　讓我多成交一件　 [:P]

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