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篇名:
NO.30
作者:
Hspice
日期: 2013.06.17 天氣:
心情:
自從公司發生 我要報仇事件之後
今天又來個我要客訴
當然 內容不外乎是自己有多可憐
服務人員有多麼惡劣
古有云 可憐人必有可恨處
可惜還是只能鞠躬彎腰賠不是
案例
商品故障七天免費換新 客人用了一個月掛了 拿回來抱怨
我們很放寬的想要幫對方直接換新的
但是他不領情~堅持要送修
所以就依照標準程序送修~時間為7-15天
期間就一直接到 "好了沒的電話"
終於等到商品維修返回交貨
隔天又見到他在工程部出現
大吵大罵 嚷著根本沒有維修就送回來了
基本上 維修是對方公司的工程部
我們只是負責運送 因此中間出錯的環節 變成我們要鞠躬賠不是
我們想出的辦法 還是直接換新的給對方
對方說車子載不下
我們說可以免費運送 或是用郵寄都可以
對方說 我怎麼知道你們會不會來報仇
接著~放話揚言報仇 氣憤離開
而後 便收到客訴
內容要投訴消保官與媒體
號召親朋好友在fb大肆宣傳
其實 我還滿想看到這類的文字
也能讓我們公司腦袋清醒一點
進一步也能教訓這些自以為懂消保法的人們
上頭一昧看報表
前線永遠死路邊
客官一昧無理求
小二哈腰跪地求
所以 事情不能只看表面
新聞永遠都只報表面
因為標題夠大 收視率才會高
上次SHOWTIME影城事件
雖然美女有錯
但一定是對方夠奧
美女只不過做了90%服務員不敢做的事情
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時間：2016-02-10 15:09
她, 46歲,台南市,經商
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時間：2013-06-30 22:16
她, 29歲,台南市,學生
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時間：2013-06-24 17:15
她, 33歲,台南市,服務
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