在職場上，常常會遇到突發事件，例如突然多了一個業務，或是單位間合作出包，或是被顧客客訴，這些突發事件往往很煩很討厭，打亂你的既定行程或是規劃，有的時候，遇到搞不清楚狀況或是不想背責任的主管，還會一直盯著你不放，此時該怎麼辦呢?????以下介紹的應對太極拳，謹記心法，保證你圓融處事，化險為夷:

第一式:面不改色，穩如泰山

遇到突發事件，最忌諱自亂陣腳，自少氣勢上要給人穩重調理清晰的感覺，尤其時主事者或是主管，更是如此，因此要先斷利自己遇是不慌，冷靜成濁的能力，此乃基本心法，突發事件往往具時效性且資訊有限，此時最忌諱做中學，好比國家政策，拋出個風向球試試水溫，弄部好會造成恐慌的。

第二式:來龍去脈，淺龍勿用

在兵荒馬亂之際，當先要務就是搞清楚事件的來龍去脈，謀定而後動，先搞清楚事件的關鍵人事時地物，知曉其利害關係。

第三式:撥雲見日，直搗黃龍

作足功課後，就可以直搗黃隆，找關鍵利害關係人，這時溝通上有技巧，遵循先前的觀念，每個人的行為，起心動念都有其核心，馬斯洛需求理論有區分為身理，心理，以及成就等需求滿足層次，所以在與key person接洽時須了解此核心，必可撥雲見日，圓滿解決任務，而這裡指的key person，是指足以做決策，並肯負責的人。