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篇名: 職場抱怨
作者: 筱柔	日期: 2012.04.29　　天氣: 　心情:

該死的、要命的、可恨的，鐵三角。

　　從我進入保全業以前，我對保全的認知就是訪客進出登記及帶位，偶而做些交管，其他時間大多都是自己的。然而事實並非如此，就目前遇到的認知，保全員除了簡單的門禁管制、車輛進出管制、掛號包裹收發，還包含了一些管家應當盡到的責任。其中像是年節時如有舉辦活動應當準備事項，社區設備問題處理、廠商連繫、行程安排、帳務報表整理、文書資料處理、會議安排、確認工作人員工作落實、住戶與公司間或管委會的溝通橋梁、社區資產清點‧‧‧等。

　　當然也並非所有保全員做的事情都涵括了我剛上述事項，上述當中的事情也有些是屬於總幹事應當做的工作。雖然這些工作對我來說都很輕鬆，但因為社區工作時哨上只有一人，故導致常常保全員必須利用自己下班時間去做該做的事情。這件事情也並非公司或社區惡意要求保全員加班，實是因為社區本身的收入與支出必須達到一定標準，然則有可能因為收入與支出金額不相符甚至差距過大時造成社區經營不善。

　　當然倒楣的是社區保全或總幹事，而辛苦卻總是沒被人發現或演變成為應當或應該。該死的公司該有的支援卻始終遲遲未到，要命的管委會卻還在得理不饒人，這樣不斷的惡性循環，導致許多初踏入保全行業的人待不住，或者是有的人認為換個環境應當會更好的不正確觀念。

　　該死的的物管公司越來越多競爭也越演越激烈，但是每間物管公司的管理方式卻仍舊大同小異，保全員調動之間的社區交接或是更換保全公司時始終亂七八糟，該有的社區資產清單清點並確認沒有落實，社區應當注意該注意事項說明也不清不楚，正在執行與未完成事項交待不明，住戶間的特殊要求註記不明不白，搞得每一次新進的保全員或者物管公司都在做同樣事情並不斷重複，而這樣惡劣的狀況竟是由保全物管公司默許。

　　要命的管委會老是喜歡沒事找事做，沒事看到牆角有灰塵毛屑也可以說是物管公司管理不當，因只有單車道故會車時也可以說是保全員的疏失，因住戶的自行消檢違規卻推說是保全未盡通知義務，而這些根本都可以說成是在吹毛求疵。如果住戶都奉公守法，抽檢時又豈會有住戶反應未盡通知之責任？除非有嚴重潔癖，不然又有哪位仁兄仁姐會無聊去用地下室的毛屑？B1及B2本來就會有會車問題無法達到百分之一百的避免，然則社區大可改成雙車道亦可避免單車道會車時之危險。

　　可恨的保全總是倚老賣老認為自己曾經是什麼高階主管或大老闆，落魄只是一兩天，又不是誰家的狗幹嘛要幫住戶開門或交管？不想做大可以屁股拍拍走人，沒人想花錢請你一張臭臉，該要你做的還一副要死不活樣！

　　而這樣的惡性循環正是這三大要素搞出來的鐵三角。該死的、要命的、可恨的，搞得一份舒適的工作、愉悅的工作、基本的工作，變得人見人罵得糟糕透頂工作。

　　好吧！！上述事項僅限我個人初入火坑之感受，看看就好，不見得全是如此。而說了這麼多主要我想說的，只是期望保全業可以進步。社會在進步，科技再進步，為什麼最基本的人卻在退步？拜託～思想成熟點！即使被退約了，也應該表現大方點，也應當盡好該盡的義務，而不是真的屁股拍拍就離開，連基本工作的責任與態度都不盡完全。

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