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篇名: 教養是一種體諒
作者: 欣靜 日期: 2015.11.26  天氣:  心情:
人常說行事要符合道德規範,規範與律法都是人訂出來的,是一種約束。

教養不全是道德規範,是一種體諒,體諒別人的不容易,體諒別人的處境和習慣。

是不管你的出身和背景,不因為自己讓別人覺得不舒服,這就是教養的簡單道理。

余世維在《管理思維》課中講過一個案例,他說他有一個習慣,每次要離開酒店,他都會把床鋪整理一下,

把攤在桌面上的東西整理好,盡量把房間恢復成進來時的樣子。這樣進來清掃的阿姨會對住過的客人刮目相看。

我以前的總經理從 50 元的便當到一客1500元以上的高檔餐,

他吃完會把餐桌擦拭乾淨不沾汙且把便當盒、餐具分類包好,方便服務生收拾。

懾於群體的壓力,看得見的教養是容易的。在乾淨的環境裡不好意思亂丟垃圾;

在安靜的博物館不敢高聲喧嘩;在有序的隊伍中不好意思插隊;

看不見的教養是一種內心的修養。面對一群烏合之眾與一丘之狢有幾人能保持優雅和教養?

明知道沒有「好處」還依然保持體諒別人的辛苦,這比「被稱讚的道德模範」好的多。

國中畢業時,師長講過一句話"一隻鳥要起飛前,會把翅膀振拍幾下,把地上掃乾淨,

畢業生離去之前也必須把校園打掃乾淨。"

我一生中租過多處房子,每次租屋期滿搬家前都會把屋主的房子(包括門窗、廚房、浴室、地板)收拾擦洗乾淨之後才離去。

教養是一種普世價值,體諒周到,談吐文明,舉止得體,平靜時保持微笑,教養跟貧富、學歷無關。
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