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篇名: 感受
作者: 水城之風	日期: 2011.02.13　　天氣: 　心情:

服務業從業人員只會遇到兩種狀況

一種就是客人直接買單但從不會和你多說什麼
可能情形
一.服務有待加強
二.商品食品有待努力
三.工作場合擔心影響你的工作
四.不會再來光顧有也是非自身願意

一種客人主動和你聊天

一.認同你的工作態度
二.服務到位、食物商品滿意
三.他覺得你是個努力的人
四.有新機會願意給你的貴人

服務業從業人員很少會注重客人的感受
就算是奧客或者是客人的隱私、態度
也不得在工作場合提起
畢竟你做的是服務業面對的是每個客人不能有大小眼的情形
做不到或者認為這行業就是好賺的小孩子
還是乖乖轉行吧

懂得尊重自己工作的人
才值得別人尊重你

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