f vs. F
f = fisher我
F = F電信公司
前陣子接到F電信公司的帳單，手機話費﹑無線上網﹑還有被愛錢公寓拐去的哀斃約四千元﹐其中無線上網應該已過了合約期限﹐可是費用怎麼是優惠價格﹖
10/29星期六中午﹐下了班順道到F電信公司師大門市繳錢﹐並請門市小姐幫我查合約到期日。
F小姐回答說﹕您的合約日期到2013年8月X日﹐根據電腦顯示的資料﹐我們公司已經和你電話確認過了您答應續約。
f:不會吧!我從來沒接過電話呀!
F:我們公司都有保存通話音檔﹐你可以打到我們公司查詢。
回家後﹐傍晚打電話去詢問
F:…(一陣身份認證後)....我們有保留通話音檔﹐您稍等一會………(約過了兩分鐘後)………曾先生﹐很抱歉!我們的工程人員現在不在﹐等下個星期四或星期五晚上再和你聯繫方便嗎﹖
f:OK!我隨時都方便。
11/1星期二晚上
F﹕曾先生﹐我們查過了﹐我們公司的服務人員確實在8月5號和您聯繫過了﹐經過身份認證後您確實同意續約的。
f:不會吧!我沒接過你們打來的電話﹐況且我本來就打算停用無線上網的﹐就算接過電話我也應該不會同意續約的﹐那麻煩你們把通話音檔給我。
F﹕我們不能給您音檔﹐這樣好了﹐如果您堅持要退租的話您就去辦退租手續﹐違約金會併入這一期的帳單﹐這部份您不用繳﹐我們會吸收﹐多給您優惠的部份您也不用補繳。
(疑﹖有這麼好康的事﹖)
11/2星期三晚上
F﹕我們工程人員明天晚上7點到10點間會和您聯繫﹐會把通話音檔播給你聽﹐你確認無誤後麻煩您照合約規定續約或解約。
f:OK!
11/3星期四
f我一個晚上手機不離身﹐等到10點半都沒接到電話才去洗澡。
11/4星期五下午
F﹕我們的通話音檔大概有7分鐘的時間﹐為了不耽誤您的時間﹐您想解約的話就去辦解約手續﹐違約金部份我們還是會吸收的。
f:好吧!就這樣吧。
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。。。這整個過程是什麼跟什麼呀!真想送F公司另一個F開頭的字。。。
F電信在電信股的股價排名第三﹐難道這是搶生意的手段﹐沒經過我的同意就主
動續約﹖還是公司服務人員的疏失﹖我是不是該向水果日報爆料啊﹖ 
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