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篇名: 知足
作者: 沒有南瓜的仙杜瑞拉 日期: 2015.09.24  天氣:  心情:


昨天睡到一半,

被訊息吵醒。

是組長J,

他是熱愛工作的一個人,

愈是有挑戰,他愈有幹勁,

在他眼裡,不分早班晚班,訂購部或客服部,

他有耐心,希望能幫助每個人,

不分老少男女,大家都被他吸引著,

看他常笑口常開,我猜,他一定也很熱愛他的生活。

如果賦予他一句成語,大概就是十全十美了吧。

大叔説,這樣對每個人都好的人,就是對每個人都不好,

我倒是覺得,有些人個性就是重朋友,對每個人都好,不代表不重視每個人。



我剛開始進公司,什麼東西對我來說都是新鮮的,

我喜歡跟客人互動,浪費太多時間關心對方,

所以我每通通話時數總是太長,

業績自然都是倒數幾名。


後來我學會簡潔,

每天面對客人一成不變的問題,

我開始急了起來,

我發現態度愈好的客服,業績反而差,反之,態度未必好的人接的單總是多。

因為客戶覺得你親切,就抓著你一直問,恩恩阿阿半天就是想擠出問題與你攀談,

倒是忙著想結束電話的客服,客戶也會想趕緊掛電話,饒過彼此,

人就是這樣,怕壞人。



阿休學長常噹我,才半年的時間,就變天了,

我只是笑笑,覺得害羞。

後來我調適心情,我不能常常讓自己被客戶影響情緒,

這跟一開始我討厭的學長姐有兩張臉,有什麼不同?

改變了心態,不要把業績放第一,對待每一通客戶就像是情人,心情自然也愉悅。



如果,文字對我是嗎啡,這種毒就是精神上的癮,

你不在,少了真實的溫度,我還是很滿足,起碼我擁有。


我總說,怕打擾你,

從來不是騙你的。

或許在我生活裡,從不善於主動找人,

於是我習慣了被動。

人家說,魔羯座的人很呆又不浪漫,

一個擁抱卻可以讓我心如此寧靜下去。



願望?我想不到!

不管何時何地,做什麼事都顯得不重要,只要你在身旁,就足夠。

以前總覺得,這似乎是最幸福的小事,

對於你,我卻覺得是貪心的奢求。

希望你能記住那份感動,

忙碌的生活,你心中會惦記著,還有我。





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