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篇名: 同行維修經驗,要慎選"對象"
作者: 阿力 日期: 2011.05.12  天氣:  心情:

【力】今天跟一位同業在聊天,這同業不方便寫太多,怕會很囧,【力】其實是沒有想要寫這篇文章,

但最近他遇到了一件很生氣的事,【力】也看不過去了。此同業本身也是從事電腦維修工作,

筆電維修,是額外收件服務的,他們縣市有一家筆電公司希望能承包筆電合作,一開始談的內容很好,

此同業也心動....但卻也是惡夢的開始。人在小貪的情況下,是很容易迷失的。果然,這帥氣的同業,

送修了約五台筆電給該公司處理,搞到三台要二修,一台甚至多達三修,HP V3000的筆電,

可以修了三次....報價不確實,詢問維修問題也很籠統,

把我這可愛的同業當做少年仔在貢~舉例V3000這台,內行的人大都知道故障點,

也都知道治本的方法,但這家公司應該是採用重植及加熱大法處理,或是更換舊版晶片,

不然怎麼有辨法修了三次,還是一直壞? 也不讓人退費,他們交鬥了三個月左右,

我們這同業才真正領教了"大公司"的黑暗.....該家筆電維修公司在某一縣市其實滿有名的,

市場做的相當大,也有做連鎖的,包括做到我們台中來,

【力】之前就有告誡過要小心這種公司的維修內容,因為【力】這邊有收到他們家的維修件,

筆電的同業也有互相討論過這家的品質。重點是那個縣市就【力】的了解,

多達三四家知名的筆電維修公司.....而且也大都有從事回收筆電的服務。在閒聊中,

他也提及到他有認識該縣市某一間專賣筆電二手零件的盤,那些大盤的零件怎麼來的?

這個大盤也很丫殺力的聊到店家的生態,多數是回收的,有的是不肖修筆電的,把客戶當肥羊在宰,

亂修壞,或是壞A報B,進行用幾百元到一千多元跟客戶回收筆電,

於是再將好的零件拆掉賣給大盤或是網拍銷售....

網拍為什麼會有很多人在賣二手筆電主機板及周邊零件,就是這樣來的。買了來裝,

風險只有高而已。台灣就是這麼多的肥羊,不能怪誰,只有貪便宜罷了。

其實不光只有那縣市的店家會這樣,台灣各縣市其實大都有這樣的店家,只是很多人不知道罷了。

但這可以從網拍的維修價格及大量PO廣告方式從中了解....一堆丫~一堆,

我們的筆電維修文章之龍門客棧,【力】也都有抓到很多被黑的案例...

總之:我們雖然有在修筆電,但是我們卻不會去回收筆電的業務,就算修不好,

也盡量完整退回給客戶,這樣才能自清丫!我們維修,是不拿二手零件來替換的,

也因為這樣的維修方式,讓我們更能讓客戶信任!不過再如何的澄清,遇到有心人士來亂,

我們也沒辨法,反正人在做天在看,我們是經的起考驗...我們本身也有承接同業的維修服務,

雖然我們的維修量比不上大公司,,所以還是用好心,熱情,來對待客戶吧!好笑的是,

曾有前輩告知,要賺錢,心要黑下去才行.......但至少我們可以做的安心,睡的安心,

因為賺的是正財!因為心黑了,就可以沒有道德意識,

反正客戶還是會信任你丫  不是嗎?

【力】是正派良心事業,所以還是用好心,熱情,來對待客戶吧!


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住戶回應
 
時間:2011-05-12 17:38
她, 44歲,台中市,服務
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