最近這兩天~沒啥車子進廠
有時有一些車~但是都是來亂ㄉ啦~
其實最近沒寫日記ㄉ原因是前幾天被你一個很沒水準ㄉ詏客氣到哭
事情ㄉ原委是這樣ㄉ~
PS那個客人其實我們不太想做他ㄉ生意~因為之前他也罵過我們另一個小姐(也就是我們廠長ㄉ老婆)
     客人ㄉ老婆還詛咒人家出去被車撞~真缺德!
那天ㄉ前一個下午~他本來是要我們在4:30把車交過去他公司
我們當天ㄉ時間也都排好ㄌ~結果~他打電話來ㄌ
說他人還在高雄~來不及4:30回來~問我要怎麼辦
我告訴他說~我們上班時間是到5:30~若超過這個時間~可能要麻煩車主自取
我們值班ㄉ人最晚到10:00都有人在~來ㄉ話直接找值班ㄉ人就行ㄌ
他也說好~那他知道ㄌ~那一刻我爽呆ㄌ~因為可以不用去面對那對尖酸刻薄ㄉ夫妻
因為公司沒人要去面對他們~所以都推我去交車~
當天我很高興ㄉ下班ㄌ~
隔天來上班~到9點多時~他(男)打電話來ㄌ
那時ㄉ口氣就不是很客氣~一接起來就質問我為什麼沒把車交過去給他
那時我根本還搞不清楚狀況~因為一早來公司就很忙
我要忙接車~牽車~開單~報價~又要接電話
我問公司接待~是否有接到要把那位車主ㄉ車交過去ㄉ訊息
全公司沒一個人知道~我問客人是跟誰交待這件事~因為我們沒有人知道這項訊息
他說那是你們內部ㄉ問題阿~我昨天有去你們公司~有跟你們值班ㄉ人說明天早上幫我牽過來~
然後又說ㄌ一些:你們ㄉ服務每次都這樣~每次都為ㄌ這種事讓我這麼生氣~
那時~因為我真ㄉ真ㄉ是非常ㄉ忙~他卻一直故意拖我時間~
我還直接跟他說~先生~不好意思~你說ㄉ這件事我要問問看~他就一直說~什麼問問看
我回他~我現在有客人要結帳~我們很忙~你看你要做什麼決定請你直接告訴我
他就不放過你ㄉ樣子~我就一直不講話~過ㄌ幾秒鍾~他那頭ㄉ電話掛斷ㄌ
我很生氣~但是我忍住~還是先幫客人結帳~不一會~電話又來ㄌ~我直覺是他
我不想接~就請我們接待接一下~他還是指明要找我~當下我更覺得煩死ㄌ
我一接他就說~你幹麻掛我電話~我跟他說~先生~我不可能掛客人電話
是你那邊先斷掉我才掛ㄉ
後來他口氣越來越差~一直說我態度很差~問我姓啥~他要跟我們總經理講~
本來我不想理他~他就一直用話激我~甚至連三字經都出來ㄌ~媽ㄉ~
聽ㄌ我更火大~我就跟他說~先生~你沒必要每次為ㄌ這種事生氣到這樣罵人~
你要繼續罵也沒關係~我們電話都有錄音~看你要怎麼罵請你繼續~你要知道我姓啥也OK
你要去跟我們總經理說也沒關係~你就去~
當下他又掛我第二次電話~之後我沒時間理他~我就跟別ㄉ客人報價後再載客人回去南科
他ㄉ動作也沒停~馬上打電話給我們總經理和080ㄉ客服專線去客訴
我回來後~發現他ㄉ車不在ㄌ~我以為他自己來簽走ㄌ~後來同事告訴我是我們總經理親自交過去給他
總經理回來後問我一些事情ㄉ原委~因為他知名那個客人本來就是雙面人
在得知我被他罵難聽ㄉ話之後他是也沒怪我~只是告訴我他有他ㄉ立場
當下原廠ㄉ主管也打電話來問這件事~
總經理也在我面前跟原廠ㄉ講~那個客人ㄉ車是跟他買ㄉ~他也知道他ㄉ做人~
他說那個人本來就很沒水準~還罵我們小姐罵ㄉ很難聽~之前已經發生過一次ㄌ~
人家讓我請~但是也有人家ㄉ尊顏~不是你想罵就可以罵耶
他那樣罵人家~人家不會生氣嗎~人家又不是給我請來被罵ㄉ
他實在很不想做他ㄉ生意~我們總經理只是跟我說~要我不要講:你去講沒關係阿~這句話
他知道我也很辛苦~我跟他說~全公司ㄉ人看到不喜歡ㄉ客人都可以散~只有我不行~
之前廠長也說不要再接他ㄉ車ㄌ~但是時機這麼差~沒車ㄉ時候鼻子摸摸也是接
但是都是我在面對那些客人~牽交車ㄉ事也不是我在安排ㄉ~說難聽一點~關我什麼事
講到委屈ㄉ地方~就眼洭泛淚阿~等總經理走ㄌ~剛好也中午休息~我就坐在自己ㄉ座位上~
一直哭一直哭~頭都不敢抬起來~
直到午休結束才又重新整理心情繼續忙別ㄉ~
這也是為什麼我好幾天沒心情寫日記ㄉ原因~