2014/10/14
我寫文章一般都是先寫主題，才想如何從主題開始發揮，
今天寫的主題，應該是先貼在心情貼裏，但因為我現在用的是電腦，可以直接在日記本裏揮毫，又沒有心情貼的500個字限制，
所以就先讓看日記的同學先睹為快了。
現在小弟在呆的公司，是個上市公司，在全世界有34個工廠，在中國有18個工廠，
大陸區的A總裁在今年一月份剛被台灣總部的B大總裁換掉，因為經營績效不良，
但這位A總裁在被換掉時，一直想翻盤、也是一直拉攏大陸原來的同事，只有美言幾句，他就視為兄弟，
當然，B大總裁要把他換掉，也是因為聽了這些他視為兄弟的人所言，才決心換了他這個表弟。
人前手牽手、人後下毒手，怎麼作了大陸總部18個工廠的總裁會不知道，可見人際關系的重要!
當你高高在上時，大家在你面前是恭恭敬敬，面前總是好員工、好兄弟，但回台灣時適時的桶你一刀，也是正常，
你如何知道你的下屬對你是什麼態度，依我的經驗，首重威嚴、再來崇拜、最後才是兄弟，當然帶人帶心是最高的領導哲學，
這也是我覺得我個人對人從心的最大好處，沒有太多的心機計較，慢慢的大家知人知性，也就達到上述的最高境界了。
新的中國區C總裁也是今年初剛上任，在對中國市場、人事、文化都不熟的情況下，他又每二週來一趟，造就了現在公司裏群龍無首，
各自為政的現象，只要有點好消息，C總裁就會無限放大，好像是因為自己的功勞，如果是有壞消息，當然就是前任造成的，
拉攏他認為是自己的人，但這個人在背後卻是不假辭色的批評他，對自己不喜歡的人，又因為人事不熟而不敢得罪，
更何況新總裁的任務不就是要改革，去除舊總裁留下來的壞東西，但怎麼現在壞東西不旦沒被去除，反而是日益嚴重了。
已經離題了，人際關系的建立是信任，如果我沒有作出讓你信任的動作出來，又怎麼會得到你的信任，
這個動作，包含誠信和負責。人和人相處最重要的是信任，這句話教科書教了無數次，但卻沒教怎麼作到信任，
其實有時候一句話和一個小動作，就能讓對方放開心胸的接納對方，再慢慢的信任對方，
舉實例:
我在和下屬開會時，談到一個投訴或案例，我會在開會時先教導，再馬上打電話給客戶，立即處理這個CASE，當他們的眼光有一點點的崇拜，我就知道這個案例成功了。
我在和客戶開會前，我會把事情都了解清楚，心裏先模仿客戶會提出的疑問，當面對面開會時，我會先行提出他心裏可能的問題，在他沒開口前就解決他80%的答案，那當20%是我沒準備到的，我會把10%馬上嘗試在開會時就立即處理，10%留著下次見面前解決，讓客戶在開會時解決90%的問題，10%留著為下次見面作引線，這樣和客戶的關系才能逐漸的鞏固、慢慢得到信任。
我在和未見面的網友有機會聊天，我都希望能有機會得到妳的信任，但在這裏卻是如此困難的事情，想要LINE來聊天，一般得到的答案是無情的回絕; 如果互相加LINE了，用只能透過文字的表述來溝通，問看看能否用通話功能，就好像在處女面前穿汗衫一樣，莫名的踩到對方的紅線一樣，如果雙方能用語言溝通了，哈哈，謝謝妳們，我很重視我們的友情，感謝妳們也一樣信任我。歡迎加我的LINE: kidding1979
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