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篇名: 初次體驗志工生活
作者: 緣與福	日期: 2016.01.07　　天氣: 　心情:

去年底，剛好有家醫院招募新志工，因之前車禍手術住進這家醫院，有感於受到許多志工在看診與住院時的協助，加上離家很近，也希望也有機會能夠去幫助社會有需要的人，所以就挪出了一些時間，到該醫院急診室擔任志工的工作。

經過了2天的訓練及線上課程後，開始在急診室開始服務病患的實習志工工作，在許多資深志工的大姊協助下，很快就熟悉志工做急診室的工作。志工的工作很簡單單純，就是簡易勞力的付出，醫療與行政專業還是得靠醫院正式的醫護與行政人員，在急診室中除了醫療行政專業外，還是有許多病患需要勞力上親切的協助，讓病患來到醫院時能夠感到社會的一絲溫暖。

急診室需要的志工都是簡易勞力工作，當然最主要的就是引導病患與家屬掛號就醫，提供病患家屬查詢病患所在位置，協助準備病床、床單、床被、輪椅，並讓經過檢傷病患推抵適當的就醫位置，讓急診醫護能有秩序的盡快做必要的處理，讓急診病患能迅速解決身體不舒服的問題，這正是醫院在急診室的醫護、行政、警衛、清潔與志工們共同的理念。

雖然我的班每次在下午1點才上線擔任志工，正常5點就可以離開，但從去年12月開始擔任實習志工以來，總是到下個班次人手足夠了才會離開，往往已經6-7點了，或許是不忍病患到醫院沒人接手這些必須的送暖勞務服務工作。雖然這4-6小時不斷推著病床在急診大廳與急診診療室來來回回，但也許是病患或家屬的一句感謝，就讓這些辛苦很快的被遺忘了。

在急診室的這幾天，每天都有許多意外外傷送到醫院，有因為不舒服忍受不了到醫院掛急診，更有一大部分是屬於上了年紀意識不清的公公婆婆或飽受慢性疾病之苦，躺在床上失去自由，身上扎著針頭吊著點滴，而陪同的家屬也同樣非常辛苦。相較於同樣上了年紀，卻擔任志工者也大有人在，就不禁讓我感覺，健康真的、真的、真的很重要，即使上了年紀，能夠自主生活並能夠對社會付出，真是一件很棒的事情。這或許在健康狀況時，就必須持續保持健康的狀況。不然，往往當健康出了問題，加上身體隨著年齡老化，即使再多的醫療與照顧，要回到健康狀況，也回不去了。尤其冬天，氣溫變化大，某天就聽到40多歲的中壯年人，卻突然在聊天的過程中倒下，經救護員的急救無效，緊急送醫，仍然回天乏術。所以健康也不僅是老年人的問題，這些猝死的年齡已經在大家忽視它的狀況下，發生的年齡正在逐漸遞減。

希望大家都能有健康促進的知識與能力，持續保持健康的狀態，也歡迎大家能撥出時間來加入志工的行列，讓這個社會有更多的溫暖。

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