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篇名: 志工體驗-急診室的心情起伏
作者: 緣與福	日期: 2016.02.18　　天氣: 　心情:

過完了年，雖然門診已陸續恢復看診，但可能因為氣溫變化劇烈，很多人還是不敵流感的侵襲，或溫差的劇烈變化，尤其是老人與孩童。這天來到急診室大門，看到的景象是三台救護車就在大門口，剛把病患送入急診室，一進大廳，雖然比過年期間少，但原本放置在門口準備與救護車換床的病床區域，居然空無一張病床。急診室內人潮依舊，兩個檢傷窗口，還是排了數位等待檢傷的患者。就定位第一件事，就去找找各區內是否已經有騰出的空病床。各區急診包含小兒科，對空床需求也是相當殷切，不時聽到護理師說這張床不能移走，那張床是我要的，頓時大家都在搶空床。這天急診外傷區相對各區比較空蕩，只有少數不到十張病床等待外傷處理，剩下的各區，幾乎沒有地方可以擺放新病患，連走道都是吊點滴、抽血的病患，要把床推到定位，就必須穿越無數的障礙。

除了備床、推床、推輪椅、家屬查詢與送掛號單外，當病患家屬不在現場，病患有需要時，就需要給予是當的協助，跑跑腿買東西、餵食、送水、攙扶如廁，這些小事當然也沒問題囉，病患受到幫助，也都非常有禮誠懇的答謝，一句謝謝，立刻讓腳酸手麻狀況消失。這天就在服務完一位病患如廁後，推著2台閒置的輪椅回到急診大廳時，突然有位著白色衣服的美女叫了我的名字，一時反應不過來發生甚麼事，放置好輪椅後，美女拿著一袋物品要給我，喔...原來是因過年期間來急診室幫忙，急診室與社工室送給我們這些在年假期間還來幫忙的志工的禮物，真是不好意思，因當時沒事先報名，當天只是剛好沒事來看看急診室是否有需要幫忙，因看病患實在很多，就留下來幫忙了，沒想到醫院的禮數還真是周到。

不久，連續來了兩輛救護車，其中一輛載了一位大約7-8歲的男孩，抽蓄呈現昏迷狀態，很快送入急救室，另一車，來了一位年紀較大的長者，也是陷入昏迷狀態送進急救室，突然間急診室有著快速跑步聲，從另一側快跑飛奔跑進了急救室，是沒了呼吸心跳的緊急狀況處理，讓整個急診室的氣氛突然凍結。半個小時後，在外等候的家屬啜泣，可能是哪位已乘鶴歸天，這是大家最不樂見的狀況。這天就在繁忙、情緒起伏中完成了志工的工作

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