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篇名: 反應
作者: 風采羚	日期: 2011.03.29　　天氣: 　心情:

人會抱怨，就像嬰兒為什麼啼哭

嬰兒會啼哭是因為對某件事不滿，但由於他們還不具備語言能力
無法用不帶負面能量的陳述來滿足他們的需求，只好用哭的

大人也一樣，因為我們對某件事不滿
但又不太敢要求【不敢要求當然是因為害怕被拒絕】
所以我們找與事件無關的人，把自己描述成一個【受害者】而得到別人的認同
當然，比起要求之後被拒絕，找人抱怨顯然輕鬆太多太多了。

其實大部份的人都不了解
用正面的話語來表達需求，會比負面的話語【更有機會】得到想要的結果

用負面、抱怨的話語(你老是這樣)來滿足需求，往往不會有什麼改變
要是能以正面的方式來說(我希望能這樣)比較可能解決問題

但是最難的卻是【反應】
在情緒來的時候會出現的反應，如何調整那當下的反應？
太難了...

跳開負面的氛圍認真的想一想
感知到的負面情緒也許並不是針對我們而來的
也或許對方並不知道自己造成了我們的負面情緒
更有可能對方只是認為自己在陳述事實而已

願意用很多個角度去想，當想完之後，其實情緒也多半沒有了
這時候，我們做出的反應比較容易讓關係是輕鬆的

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