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篇名: 2006/07/12的日記
作者: yy	日期: 2006.07.12　　天氣: 　心情:

"上課的分享"
今天的上課很精彩,可惜筆記沒帶回家,只能把最有深刻印象的寫出來:

何謂"好的服務": 能在事先設身處地為客戶著想.

何謂"有價值": 能讓客戶感覺快樂,有用就是有價值.

以上,將"客戶"用其它名詞替換,也是可以行得通的!
例:家人,愛人,朋友----等,就是要讓"對象"感到有受到尊重,並有快樂的感覺!@};-@};-

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