外交部昨（二十五）日宣布，洽獲國內五家電信業者自三月一日起至五月三十一日止，以三個月時間試辦，將以手機簡訊傳送「外交部緊急聯絡中心」緊急服務專線電話號碼，讓國人出國旅遊，在緊急狀況時可以透過外交部所提供的緊急服務電話獲得迅速救助。

為加強提供旅外國人急難救助服務，外交部現行做法，除於各駐外館處設置二十四小時緊急聯絡專線電話外，並在桃園國際機場成立「外交部緊急聯絡中心」，提供旅外國人緊急服務專線電話：○八○○│○八五│○九五「諧音：您幫我、您救我」，國內免付費，海外須付費，撥打方式是當地國際碼加上八八六│八○○│○八五│○九五，而且二十四小時都有專人接聽服務，全年無休，做為外交部協調處理旅外國人急難救助業務的窗口。

而為強化旅外國人急難救助服務機制，外交部昨天又宣布，已經經洽獲「中華電信」、「台灣大哥大」、「遠傳電信」、「亞太電信」及「威寶電信」等國內五家電信業者，同意試辦免費以手機簡訊傳送「外交部緊急聯絡中心」旅外國人緊急服務專線電話號碼（＋八八六│八○○│○八五│○九五）。凡使用這五家公司行動電話門號的旅外國人持具國際漫遊功能手機赴國外商旅（大陸地區及港澳除外），首次開機即會自動收到緊急服務專線電話號碼的簡訊。

外交部表示，上述五家電信業者所傳送「旅外國人緊急服務專線電話號碼（＋八八六│八○○│○八五│○九五）」，中華電信、遠傳電信、亞太電信將單獨發送簡訊；台灣大哥大、威寶電信則隨附各該公司客服電話號碼簡訊發送（各家業者簡訊內容詳附表）。旅外國人若擬直接聯絡外交部尋求急難救助，在海外以手機撥（＋）或（當地國際冠碼）＋八八六│八○○│○八五│○九五，則須以國際漫遊費率計算。