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篇名: 退款方式
作者: 林中木	日期: 2014.10.30　　天氣: 　心情:

您好:
感謝您的說明，
如雙方最終以退款方式處理，雙方也同意取消交易，
由於取消交易需要雙方同意下才算成立，
您可以請買家在確認收到退款後，
於評價或是悄悄話內回應【收到退款】並表明確認【同意取消交易】，
待對方確實留言後，再請您來信通知並提供以下資料:
1、商品編號:
2、買家帳號:
經露天確認無誤，將協助取消該筆交易。

若買家遲遲未回應，建議您可以提出已退款的相關舉證，
1.買家給您退款帳號的資料(以證明銀行帳號為買家所有)
2.退款匯款證明
以上證明可以用圖檔傳送( 圖檔須為 JPG格式)。
待露天收到確認無誤，
露天將協助您進行取消成交費(不取消交易記錄)。

提供相關問題處理及說明，以便您日後參考:
http://www.ruten.com.tw/system/?type=class&no=546
Q. 如果買賣雙方協議退貨退款，無法由系統提出取消交易，要怎麼取消?
Q. 如果雙方已完成退貨退款動作，後來買家不回應取消交易，怎麼辦?

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