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篇名:
尷尬的時刻....
作者:
愛新覺羅.彤
日期: 2007.08.10 天氣:
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剛剛一個客戶來電要申告ADSL連線障礙問題．
正在與對方確認身分證字號時，
突然有一股氣從胃中急速湧出.....
當下趕忙按了靜音鍵後就把這股氣給吐了出來......
沒想到......靜音鍵居然沒按到.....
當下廖小姐馬上聽到我的打嗝聲....(重點是這個隔打了快一分鐘....)
我專業的客服形象馬上破功......
兩個人當下都愣住了..........
雖然最後還是依照流程幫用戶申告障礙完成......
但......真是丟臉丟翻了啦........
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住戶回應
時間：2007-09-06 01:46
他, 46歲,新北市,服務
*給你留了一則留言*
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