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篇名: 從處理情緒做起
作者: 明輝	日期: 2016.08.15　　天氣: 　心情:

從處理情緒做起
「小孩的世界，跟大人不太一樣，進入『小人國』，需要更多的用心和耐心－－因為每個孩子身後，都有獨特的故事。」Teach For Taiwan第一屆教師蘇文羚，以這段文字作為她與另一位教師石雅玲「新師發表會」的引言，字裏行間閃耀著教師稟持的精神。
大學讀心理，研究所走諮商，諮商心理師蘇文羚自述她從高中起就想「有人味的工作」特別喜歡與孩子相處，「因為孩子的回應往往真誠，跟他們相處可以很直接。」蘇文羚笑著說。

但孩子的真誠與直接，有時也伴隨強烈、大人都不見得能應付的情緒。某次班級打掃時間，蘇文羚觀察到幾位同學與同學「阿睿」似乎在聊天，她試著提醒孩子，卻換來阿睿爆怒並用力摔落掃把，對她破口大罵髒話。

身為老師的蘇文羚，面對學生突如其來的無理情緒，大可生氣，將孩子送到訓導處管教。但蘇文羚卻選擇讓情境暫停，等自己和孩子都冷靜下來後，再讓孩子先說明剛才「發生了什麼？」和孩子平等對話的過程中，蘇文羚也才明白，原來孩子有被老師誤會與責備的經驗，才反射性地先攻擊老師。
當大人放下身段，與孩子一同卸除自我防衛的外殼，理解才真正開始。「你覺得聽到那些話，我的感覺是什麼？」蘇文羚探問，她的真誠，融化了阿睿的防備，兩人一同「發現」情緒對彼此的影響。

蘇文羚阿睿抽屜總整理得有條不紊，她便特別在經過阿睿座位時鼓勵：「你的抽屜好整齊，好棒喔！」沒想到，阿睿整理的範圍從自己的抽屜，擴大到整間教室，真心鼓勵的話語，將阿睿從暴走小怪獸，變身成老師的貼心小幫手。

每個孩子都有優點，差別只在大人有沒有看見。或許外人看來是件平凡的小事，「但對每個孩子而言都是大事。」蘇文羚像打磨原石的工匠，細心發現孩子的小優點、循循善誘地磨亮。「我覺得預防勝於治療」蘇文羚相信，在一個人還小時，讓他知道，關心、願意陪伴，學習看到自己的優點，將帶來正向的改變。

先願意覺察和放下自己，才能和孩子對話，「要讓孩子感受到誠意。」蘇文羚總結教師最重要的特質。經過兩年的TFT訓練，蘇文羚不只更增進自己陪伴、關懷孩子的能力，也學到和家長互動的方式。她帶著滿滿的能量，即將回到心理師的崗位，繼續和孩子一起成長

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