請給員工們一些尊嚴及尊重-莫莫│愛情公寓交友網站與聊天室

還沒登入愛情公寓嗎？還沒加入愛情公寓嗎？馬上進入公寓和 10,489,946 個住戶交朋友～

紅包抽抽樂！小資變土豪！

素人也能成為明日之星！

移除此區廣告請加入VIP

檔案狀態:

住戶編號:183146

莫莫的日記本

快速選單

事過境遷《前一篇

後一篇》空間

回應

給他日記貼紙

給他愛的鼓勵

檢舉

篇名: 請給員工們一些尊嚴及尊重
作者: 莫莫	日期: 2013.09.03　　天氣: 　心情:

最近一直在想
是不是該兼差做做別的行業
除了讓自己有多元發展外
也可以趁這機會試探自己是否適合保險

現在在電信業做真的覺得好累
雖然我不算老鳥也不算新人
但每天面對這些大大小小的雜事
面對這些讓人覺得不可理喻的奧客
雖然也有好的客戶
但零零總總加起來累積的負面情緒真的很令人想爆炸

台灣有這麼多行業都在要求服務服務
當然服務再好也有人認為很差
重點是這些服務不少人認為是理所當然的、員工是卑賤的..
服務業的員工也是人
也是靠自己的努力和時間賺來的每一分錢

這是一種循環
公司給員工命令>員工為公司做事>客戶感受到員工好的服務及公司給予的好的品質
開心的時候對你笑，不開心的時候告訴你本來就是應該的
這是樂觀的時候

但今天如果
公司給員工命令>員工為公司做事>客戶期望公司卻達不到要的標準及回饋甚至欺騙
後果除了不斷被罵得臭頭之外
所承受的第一線就是員工
今天看到胖達人員工及客人互罵事件
雖然罵人的員工不對
但是這些消費者以及謾罵員工的網友們有沒有替他們想過
今天事件的發生
主導者不會是一個公司的小員工
只不過一個月領那少少的錢
因為公司的錯
卻要在事件發生之後每天承受這些外來異樣的眼光以及壓力
為什麼都不能換個角度替這些員工想想
雖然消費者被業者欺騙的憤怒是難以平復
政府是否也似乎模糊了焦點
那些害人的毒澱粉、病死豬、塑化劑以及詐騙米卻不去嚴懲?

看節目說
今天政府處罰胖達人的主因是因為廣告不實
並非因為有毒物質
當然要說它是有害物質也不為過
畢竟吃多了對人體本來就不好
但是回歸到原點
重點就是廣告不實
但因為媒體的渲染以及加油添醋跟模糊焦點
消費者都已經憤怒到不行了
但真正知道為什麼要去批評這件事的主因的觀眾有幾個?

就知道他們是騙子、詐騙集團、處罰不夠、誠意不足等等?
服務業即是如此
要面對的困境重重
一樣米養百樣人
但員工也有尊嚴有自尊
不是你一句咆嘯就要對你百依百順
這不是應該
今天如果是你的家人或是小孩被這樣糟蹋
你做何感想??
你開心嗎??
你不會憤恨不平嗎??
你不會想替自己的家人出一口氣嗎??

錯得不是員工
即便他知道內情那又代表甚麼?
他可以改變甚麼嗎?
[總是為了生活，做就對了!]

要好的服務
也請你尊重服務你的人
不然你也只不過是在無理取鬧之後
還被人家認為你只是一隻會隨便亂吠亂咬的怪物罷了

標籤:

瀏覽次數:52 人氣指數:452 累積鼓勵:20

切換閱讀模式

回應

給他日記貼紙

給他愛的鼓勵

檢舉

給本文愛的鼓勵：