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篇名: 桃機浩劫學者目擊 問新政府做了
作者: 星雲 日期: 2016.06.05  天氣:  心情:

桃機浩劫學者目擊 問新政府做了什麼?


6月2日一場大雨,幾乎癱瘓桃園機場的運作,旅客狼狽不堪,中研院學者親身經驗了,臉書披露桃機浩劫全紀錄,桃園機場這場災難,讓人對新政府的應變能力徹底失望,行政院長林全把問題歸咎為「長年管理問題」,「不僅是惡質、慣性的卸責手法,對自己政府的失能全然無知!」

由於桃園機場及周邊區域昨天強降雨長達三小時,持續雨量爆量高達165毫米,造成桃機第二航廈漏水又淹水,出境大廳停電再加上電腦停擺,旅客只能在黑暗中辦理報到劃位手續。

中研院民族研究所副研究員劉紹華因受邀至大陸演講,2日要搭機出國,最後因班機停飛,被迫取消行程,也因此見證了桃機淹水事件,新政府的危機應變能力。

「為何沒有緊急發布機場失能的訊息,公告班機延遲或取消?為何還要讓旅客以為班機準時而急匆匆、耗費大量塞車時間趕到機場?為何要讓眾多旅客塞在通往機場的道路、機場大廳,沒電、沒空調、沒食物、沒車返家、沒旅館可住、甚至沒有交通工具從重災區的第二航廈轉往第一航廈?」劉紹華在臉書上發出連珠砲般的疑問。

她今天中午接受本報記者訪問時仍怒氣未消,認為機場航班資訊錯誤、北二高封閉、沒有旅客疏散計畫等問題,這不是桃機公司可以獨自決定和處理,桃園市政府、高公局、交通部、行政院卻都沒人給個說法,只見林全還在卸責給桃園機場,但「封閉二高是桃機決定的嗎?」

劉紹華還原她當天桃機遇難記的經過,2 日下午她從中研院趕去機場前,還上網查航班資訊顯示「正常」,計程車司機說北二高封路,下一場雨就封高速公路,他開了二十年車沒見過。她在計程車上一路都有上網查航班資訊,顯示「準時」,直至下午5時30分左右,才出現「延遲」的訊息,她還很開心,可以趕上6時50分起飛的班機。

但是,她在計程車上收聽警廣,完全沒有旅客不必到機場消息,只教大家如何繞路行駛到機場,問題是,機場聯外道路只有一條,怎麼改道最後都殊途同歸塞在一起。她從南港到機場,花了三個半小時,光是大園到機場,僅僅五公里道路,計程車開了兩小時。抵達機場時已是6時40分。那天載客到機場的運將都很衰,一趟路計價1100元,要開三個半小時。劉紹華說,她很幸運遇到好的運將,沒開口加價,她主動多給幾百元。

到了二航廈,因為停電而黑壓壓的,看不到航班表,到櫃台報到時,才被告知班機取消了,開始發航班取消證明,機票錢可退,但手續費仍照常收。有乘客被告知,要轉到一航廈搭機,但二航廈和一航廈沒有接駁車,更沒行李輸送帶,怎麼去要自己想辦法。

劉紹華說,原本機場只有排班計程車可以進去,那天就開放非排班計程車也可以載客,光是往返一、二航廈,都要排隊叫車,車資自己付。航空公司的人要旅客隔天一早到現場等候補機位,有民眾想在附近找旅館過夜,隔天一早來排隊,但過境旅館和周邊旅社,一個床位也沒有。

劉紹華說,「失能的各方政府機構還在繼續互踢皮球」,這已是一年內她第三次遇到桃機災難,「一次比一次嚴重、一次比一次無能」;台灣各地的災難,NGO的力量都會立即進入,協助修補政府的無能。但機場災難,NGO不會進入,政府的失能就全然暴露。

她不滿說,台灣又不是第一次下大雨,機場淹水可以推給舊政府和桃園機場,但班機和交通資訊、旅客疏散、住宿問題,從桃園市政府、高公局、交通部、行政院,有哪個官員出面來處理?好像都跟他們沒事一樣。在二航廈面對旅客抱怨的,都只有第一線人員,也沒見桃機高層出面處理。

「難道旅客疏散問題,新政府難辭其咎。」劉紹華說,下雨可以推給天災,災後應變處理,新政府從上任第一天開始,就要扛起責任,還在藍綠惡鬥,會把台灣搞死,「換了政府也沒換腦袋和能力」。
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