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篇名: 情緒管理課程
作者: 賣故事的男人	日期: 2016.08.19　　天氣: 　心情:

今天公司請了常上節目的諮商心理師林萃芬老師來工廠對海外幹部進行演講
主題為情緒管理&溝通心法，七小時的脫產訓練，原本以為會無趣，但一整天課下來覺得收穫很多!

過程中老師用了很多評量方法，來讓我們了解每個人的心理健康狀態，及教導對於情緒管的理方法。中間有個活動，老師教我們做所謂的情緒日記。我們這一組，想了半天找不出主題，最後我只好自告奮勇，上台發表以自己為例子的情緒反應

我跟大家坦承我很容易有情緒，尤其在工作上，早會上當我發現，形體在試作後發現問題，第二天早會針對問題還提不出解決方向時，我通常會動怒，因為我會覺得團隊對於事件的解決不夠即時，當下的情緒可能會生氣罵人，是我的情緒不會太久，通常約一兩分鐘情緒就走了，之後我會要求所有相關主管，針對這個議題再留下來繼續討論。

老師覺得我是那種不太會壓抑自己情緒的人，其實是件好事，只是在情緒出口上，如果可以改變方式，這樣會更好，因為我如果生氣罵人，很容易把情緒轉嫁到別人身上。這點我其實非常認同，也會繼續努力學習。

在其他組報告時，蔡姊上台，她拿她與我之前的事件當範例(記得之前的心情貼有寫過，她有一次在我的辦公室裡淚崩，抱怨完後噴淚離開)

她在課堂上把當初的事情始末講了一遍，在講時情緒還是很激動，一直很無法平靜，老師還安慰她，最後老師分析主因，是我當初的一句話讓她情緒崩潰，因為她當時一直跟我吵新增的銷樣付款作業應該由誰來做，她覺得應該是樣品室做，而我認為應該由她的單位做，當時我回了她一句 (你沒有看到人家樣品室那麼忙嗎?)這句話成了她崩潰的引爆點，她當時回我，你真的認為我的單位都沒有事情做嗎?

她在課堂上陳述，當她跟我講完後，她回辦公室做的事就是打離職信....(有這麼嚴重嗎?)最後是因為遇到貴人，提醒她要她冷靜，想清楚確認我講話的原意是不是這樣，她才冷靜下來，最後那件事我請當地幹部IFHA協助了解與處理，提交一個對於兩個單位最公平的運作模式，才結束紛爭，在課堂上她也說出了，事後她覺得很丟臉也很慚愧，兩個海外幹部居然為了這點事在爭吵，最後還讓印尼籍幹部來處理。

當然老師也給她建議未來當遇到相同問題時，應該尋求怎麼樣的溝通模式，才是最正確的，最後老師也教我們幾個可以讓照顧自己情緒，放鬆自己生理與心理壓力的方法，覺得非常的實用。

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