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篇名: 陰謀--4
作者: 賣故事的男人 日期: 2014.03.29  天氣:  心情:
這次事件到了星期三已經尾聲....台灣總部派了個永續部門的協理來調查...底下是他在星期三下午跟我們開會的內容

這會議開了兩個鐘頭,開完會後我跟湯協理說,這兩小時是2014年來讓我在工廠內最快樂的兩個小時...終於有人認清楚事實也願意說實話

星期三我的海外幹部跟我說,事件後第一棟的品質防禦快失守了,大家好像在無言抗議,原本遇到品質問題該停線的機制完全沒有

Q人員寧願被幹部罵,也不想去停線,呈現怠工狀態...起因於有款新配色剛上線,需經過上線機制,確認沒有ok照理不可以上線

一般情況Q人員會要求不可上線,但這次Q人員已經不主動要求....(他們可能心想你們要上就上吧)我得知消息後就到第一棟去觀察...

接著張協理來一直在質疑我們的上線制度(我快要吐血了,這就是這工廠的亂源)

下午一點我趕緊找兩位協理跟所有現場主管開會...我的訴求是Q單位執行力出現問題,請大家協助想辦法....

這時湯協理也參加了會議,他在會議中問了張協理底下問題

湯:張協理你們最近工廠在操品質吧?? 張:是阿
湯:那請問你們有何配套措施嗎 張:沈默沒說話 湯:講具體一點好了....請問這段時間你們有沒有調降目標產能? 張:沒有

湯:那有沒有增加員工工時? 張:..沒有 湯:那有沒有增加瓶頸工序的人員?? 張:...沒有 湯:那有沒有改變新的製程或是新作法??

張:...沒有 湯:所以你們唯一改變的是..... 張沒接話

湯:你們唯一改變的就是叫Q在產線末端翻箱多一點,B品多打一點不是嗎?...因為品質不會無緣無故變好...因為你們沒有做任何的改變阿...

你們只叫Q打嚴格一點,把以前認為模凝兩可的品質給打出來,減少他們在市場上出現的機率..來減少退貨客訴風險,不是嗎??

因為Q這麼做了所以翻箱率變高了,B品變多了,補料變多了,所以幹部的獎金都受到影響,所以他們都跑去抗議了..不是嗎??

所以這從頭到尾都是你們自己設計的不是嗎??為什麼還要再回過頭來怪Q呢??他們只是執行你們的要求...(當下感動的都快流淚了)

這件事情如果只是要解套很簡單,只要管理層發佈這幾個月操品質不影響各位獎金就好拉...如果你們對於品質的提升方式策略只有這一招的話...

他的這番話讓大家都無語...我可是開心的猛點頭...終於有人把我內心的話說出來了...另外兩個協理(張協理跟盧協理)手托著下巴面有難色,不知如何回話.....其實說到這大家應該很清楚了..這根本不是單一部門間的溝通問題...而是整個工廠的管理問題

開完會我扒著他...協理給我一個小時...我有很多話要說....

湯:放心我會給你說話的機會.....
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