卡內基想到自己最擅長的就是演講,於是開始在YMCA(基督教青年會)開班授課,剛開始效果並不好,但是卡內基並不放棄。1922年,卡內基正式成立「卡內基訓練機構」。他創辦的訓練,至今已影響了500多萬人的生活與發展。他的信念和原則,經過90多年,不但沒有衰退,反而越來越為人所接受,連工商業界也積極採用,做作為他們領導、合作的培訓課程。
以下是「卡內基的九條準則」:
1. 不批評、不責備、不抱怨。 2. 給予真誠的讚賞與感謝。 3. 引發他人心中的渴望。 4. 真誠的關心他人。 5. 經常微笑。 6. 姓名對任何人而言,都是最悅耳的聲音。 7. 聆聽。鼓勵別人多談他自己的事。 8. 談論他人感興趣的話題。 9. 衷心讓他人覺得自己很重要。