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篇名: 改變的力量
作者: 寬仔 日期: 2013.04.20  天氣:  心情:
潛能開發的傳奇人物:卡內基《時代週刊》(TIME)曾這樣寫道:「或許,除了自由女神,戴爾﹒卡內基(Dale Carnegie)就是美國的象徵。」卡內基是一個密蘇里州的農家男孩,小時家境十分貧窮,在校成績平平,表現比較優異的項目是「演講」。長大以後,卡內基換過好幾種工作,他跑去演戲,不成功,又跑去當業務員,也不成功。後來他獨自住在紐約州一間破舊的公寓裡,面對著家徒四壁,對未來發展感到希望渺茫。1912年的秋天,23 歲的卡內基自問:「卡內基,這就是人生嗎?這就是你在大學中夢寐以求的生活嗎?」當時是卡內基生命的轉捩點,他唯一的希望就是好好地生活。

 卡內基想到自己最擅長的就是演講,於是開始在YMCA(基督教青年會)開班授課,剛開始效果並不好,但是卡內基並不放棄。1922年,卡內基正式成立「卡內基訓練機構」。他創辦的訓練,至今已影響了500多萬人的生活與發展。他的信念和原則,經過90多年,不但沒有衰退,反而越來越為人所接受,連工商業界也積極採用,做作為他們領導、合作的培訓課程。


  以下是「卡內基的九條準則」:


 1. 不批評、不責備、不抱怨。 2. 給予真誠的讚賞與感謝。 3. 引發他人心中的渴望。 4. 真誠的關心他人。 5. 經常微笑。 6. 姓名對任何人而言,都是最悅耳的聲音。 7. 聆聽。鼓勵別人多談他自己的事。 8. 談論他人感興趣的話題。 9. 衷心讓他人覺得自己很重要。

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