一切關鍵在於〝用心〞...用心真的可以〝無中生有〞化不可能為可能

分享小故事：

筱芬到公司工作快三年了，比筱芬後來的同事陸續得到了升職的機會，筱芬卻原地不動，心裡頗不是滋味。終於有一天，冒著被解聘的危險，筱芬找到老闆理論。

請問老闆、筱芬有過遲到、早退或亂章違紀的現象嗎？ ”筱芬問”。

老闆乾脆地回答“沒有”

那是公司對筱芬有偏見嗎？ ”老闆先是一怔，繼而說“當然沒有 ”

”那為什麼比筱芬資歷淺的人都可以得到重用、而筱芬卻一直在微不足道的崗位上？ ”

老闆一時語塞，然後笑笑說：“你的事咱們等會再說，現在我手頭上有個急事，要不你先幫我處理一下？”

一家客戶準備到公司來考察產品狀況，老闆叫筱芬聯繫他們，問問何時過來。

“這真是個重要的任務。”臨出門前，筱芬不忘調侃一句。

一刻鐘後、筱芬回到老闆辦公室。

“聯繫到了嗎？”老闆問。

“聯繫到了、他們說可能下週過來。”

“具體是下週幾？”老闆問。

“這個筱芬沒細問。”

“他們一行多少人。”

“啊！您沒問筱芬這個啊！”

“那他們是坐火車還是飛機？”

“這個您也沒叫筱芬問呀！”

老闆不再說什麼了，他打電話叫朱政過來。

朱政比筱芬晚到公司一年，現在已是一個部門的負責人了，他接到了與筱芬剛才相同的任務。

一會兒工功夫，朱政回來了。

朱政答道：“哦，是這樣的， 他們是乘下週五下午3點的飛機，大約晚上6點鐘到，他們一行5人，由採購部王經理帶隊，我跟他們說了，我們公司會派人到機場迎接。另外，他們計劃考察兩天時間，具體行程到了以後雙方再商榷。為了方便工作，我建議把他們安置在附近的國際酒店，如果您同意，房間明天我就提前預訂。還有，下週天氣預報有雨，我會隨時和他們保持聯繫，繼續密切追蹤一旦情況有變，我將隨時向您匯報。” 

朱政出去後，老闆拍了筱芬一下說：“現在筱芬我們來談談你提的問題。”

“不用了，筱芬已經知道原因，打攪您了＂

筱芬突然明白，沒有誰生來就擔當大任，都是從簡單、平凡的小事做起，今天你為自己貼上什麼樣的標籤，或許就決定了明天你是否會被委以重任。

能力的差距直接影響到辦事的效率，任何一個公司都迫切需要那些工作積極主動負責的員工。

優秀的員工往往不是被動地等待別人安排工作，而是主動去了解自己應該做什麼，然後全力以赴地去完成。

以上故事給葶葶的啟示是

一切關鍵在於〝用心〞...用心真的可以〝無中生有〞化不可能為可能

我認為：任務的執行必須俱備以下的觀念順序

1.不會的可以用心學習，千萬不要主觀自以為是

2.不知道的可以不恥下問，用心探索〈別忘記〝路〞是嘴巴問出來的〉

3.然後用心分析這任務的任何線索、資訊

4.不要疏忽任務前、後相關線索、資訊與配套執行〈環環相扣的道理〉

5.要以任務相關人員單位及老闆的需求角度分析思考，並滿足其需求

還有任務其實也牽涉到專業職能、經驗及各方面知識、常識，這也是第1.2.項的關鍵理念〈拿破崙的字典沒有〝難〞字的省思〉

舉個例：一台機器故障有三個技工修理，但A技工修理3天失敗放棄，B技工修理2天成功，而C技工修理僅一個小時就正常運轉

怎會這樣？原來A技工的程度只能分析6項故障原因，B技工只能分析12項，但是C技工卻能輕易分析出24項，而且經驗豐富馬上找出故障原因

用心牽涉到專業而專業區別在經驗

比方一件事用不用心有差別

同樣用心但專不專業有差別

同樣專業但經驗長短有差別