拒絕的藝術

在職場上，除了表現出工作熱忱以外，原則是很重要的，如果沒原則，再多的熱忱也會燃燒殆盡，馬克思的理想烏托邦無法實現，也就是因為人會自私，既然收入一樣，為什麼要能者多勞???我個人認為，華人社會與歐美社會做大的差別在於，華人社會重視過程，歐美社會多為結果論。今天的你，如果是在公務體系或是local的民間單位服務，除了像上一堂課一樣，建立自己的人脈地圖，懂得適時拒絕也是件很重要的事。以下幾點原則是保護自己的基本心法，與各位分享:

知己知彼

不管是哪個單位哪個工作，一定都有其工作範圍與職掌，請瞭解您的工作職掌，以及與業務相關的人士，這點是很重要的，知道甚麼人是絕對要幫忙，因為你們在同條船上，甚麼人是職場無賴，推卸責任。

楚河漢界

瞭解貴單位每個人的業務職掌之後，原則一定要清楚，有關業務才幫忙，無關的除非是自己有閒暇時間，否則以自己業務處理為優先。有時候人太好，幫別人反而耽誤自己的事情，別人也不會感激，甚至認為是你自覺笨，又沒逼你。這種吃力不討好的情況應避免。

自顧不暇

當你知的遇到職場無賴，硬要把業務推給你的時候，請你把你手邊有時效性的業務提出，除了讓對方知道，也要讓主管知道並請主管定奪，因為，你幫對方的忙，幫對方分擔業務，你薪水會比較多ㄇ??職場無賴會因此對你感激???很難，別得寸進尺，視為理所當然就很不錯了。提出你手邊具時效性的業務，主管肯擔保或是你的業務因支援其他業務而延後，才可勉為其難接受。單然主管可能會要你找時間把工作做完，如果真如此，請記得請加班或補休，這動作很重要，起碼讓主管的主管知道你認真工作加班。支援的業務有成果也請以CC的方式讓該工作相關人士全部知道(包含主管以及主管的主管)，此舉有威嚇職場無賴的作用，也有端正視聽，讓別人知道職場無賴有多無恥，你的主管有多兩光不會分派工作。久了職場無賴無法再佔你便宜，也只能另尋他處。

拿雞毛當令箭

這招算是險棋，不能常用，當主管或是職場無賴要無理取鬧凹你工作的時候，你可以說妳再幫某某長官做什麼事，如果真的有那最好，因為無賴跟傻組館不會蠢到去問某某長官，頂多旁敲側擊地問，但至少不會馬上去問，說白了就是狐假虎威。這招的延伸，我個人是喜歡蒐集有高級長官名號的公文封或是牛皮紙袋，你的傻主管或是無賴同事要到你位子上盧你，光看到那麼多長官的公文及牛皮紙袋腿都軟了，再笨的人也知道關係匪淺。