只為了買一杯咖啡, 我竟然被7-11的店員拍桌子~
唉~ 因為手上有幾佰塊的禮卷, 所以已少喝咖啡的我偶爾在星期六畫畫時才會喝咖啡.
日前在別家7-11買才知道目前有第二杯半價的優惠. 所以中午在距離畫畫班的7-11購買, 已結了帳, 咖啡也在煮了, 我才想起第二杯半價, 我說可以再買第二杯嗎? 店員說可以. 因為我用餘額卡, 再加上裏面餘額不夠, 所以又補了一張禮卷, 這時店員給我我新的發票及零錢, 我說數字對嗎? 她說: 對, 不然妳可以算算. 我笑笑說: 我的數學不好, 還拿起手機算一算. 真~ 的~少了10塊, 我說: 為什麼會少? 她說因為我用餘額卡, 所以要扣10塊, 我回: 可是我已經用了好幾張餘額卡, 從没被扣過10塊啊? 而且要扣10塊, 不是應該告訴我嗎? 這時, 她從收銀機裏拿了10塊給我, 說: 這樣對了吧~ 還有問題嗎? 然後拍了桌子. 最後就直接離開櫃台走到裏面了.
小妹妹~ 我從頭到尾没對妳大小聲, 也没對妳惡臉相向, 只是覺得妳事先没告知優惠, 扣10塊也該事先告訴我, 何況發票上根本没有餘額卡10塊的項目. 妳如果是計算錯誤, 直接一聲"對不起", 不就解決了嗎? 還拍桌子, 後頭可有7, 8位顧客看著妳呢~
當下, 其實我很生氣, 也問分店名稱想向總公司投訴, 請總公司調閱錄影帶.
但畫畫時, 平靜了心情................就算了.
一個不知自己錯誤在那兒的人, 我投訴她, 最多就是讓她被公司記點然後暗地裏駡我. 下星期因為寄杯所以還得再去一次. 但以後就不會再去了.
如果自己心裏一直記著, 反而會使自己的心情變壞. 就算了. 反正是不相干的人. 從事服務業的她, 没有修正自己的心態, 早晚有一天會碰到態度惡劣的客人.
畫到一半, 老師說: 心情好了嗎? 我笑說: 哈~ 早就好了, 何必和小妹妹計較. [:D] |
住戶編號:4825628
檢舉原因
心情: 
