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豪斯
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篇名:
殺手級的申論題(服務達人請進)
作者:
豪斯
日期: 2017.03.22 天氣:
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題目如下：
「中午時段顧客林先生在店內用餐到一半，突然站起來大叫『湯裡有蟑螂』，而且只剩下一半的屍體，此時另一桌的小朋友嚇到大哭且打翻飲料，林先生很生氣要求主管出面處理，而店長跟剛好又開會不在店內，身為值班主管的妳該如何處理此一狀況」？
PS；吃下一半蟑螂身體很生氣的張先生+嚇到大哭的小朋友，如何同時處理？
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