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篇名: 以聲音助人，走出憂鬱深谷
作者: ♡夢凡♡	日期: 2010.01.12　　天氣: 　心情:

三十年前，報紙上一則小小的報導，改變了家庭主婦孫華琪的人生。當時她就讀小學的兒子開始上全天班，原本鎮日忙於帶孩子、買菜、煮飯，像陀螺般轉個不停的她，突然有了空閒時間，和鄰居太太閒聊，一個早上就過去了。孫華琪心想，這樣浪費時間也不是辦法，恰巧在報上看到生命線徵求志工的消息，在丈夫、公婆的鼓勵下，決定報名參加。如今，六十多歲的孫華琪已子孫滿堂，卻仍堅守著志工崗位，愈做愈起勁。

「『明天會更好』不是口號，而該身體力行，」孫華琪說。當了志工，她才知道「當志工」聽來簡單，學問卻不小。不僅要有時間、愛心，更需具備耐心和專業。

經過為期一年的訓練課程與篩選，孫華琪才晉升為生命線正式志工，開始接聽電話。這對生活單純的孫華琪而言，簡直是場震撼教育。求助者敘述的現實壓力、身體病痛，甚至暴力、亂倫，常比電影情節更讓人難以想像。

「這種感覺就好像，原本從家中的窗戶看出去，覺得世界就只有一個風景；當志工則是另外開了好幾扇窗，讓我看到人生百態，」孫華琪說。

爾後，孫華琪也加入其他公益組織，時常上午在生命線接聽電話，中午稍事休息，下午又直奔馬偕醫院接聽平安線。

最讓孫華琪印象深刻的，是曾接到一通求助電話，一名工廠女工原本經濟就不寬裕，孩子偏又發生車禍，需多次開刀與長期復健，沈重的心理與經濟壓力讓她喘不過氣，屢屢想要輕生。孫華琪替她尋求社會資源，除利用生命線值班時間悉心輔導，甚至留下自家電話，以免她想不開時求助無門。另一個案，一名清潔隊員受不了工作壓力，竟想對長官潑硫酸後再自殺。幸好有孫華琪的陪伴，他們終於走出黑暗幽谷，鼓起勇氣，重新面對人生。

然而，並非每個個案都能結局圓滿。不少求助者習慣鑽牛角尖，任憑孫華琪苦口婆心，卻仍執迷不悟，她甚至曾遭來電者辱罵。但孫華琪並不因此灰心，「很多需要幫助的朋友只是需要人傾聽、陪伴，甚至只是需要一個情緒的出口，」她說，「志工不可能幫這些朋友解決困難，只能陪伴他們檢視問題，以『旁觀者清』的角度給與建議。」

後來，孫華琪又成為台北市「幸福家庭輔導專線」志工，有別於生命線、平安線僅透過電話，而是直接與當事人面對面，也到校園舉辦讀書會。孫華琪曾輔導一名輟學的國中生，孩子和家人劍拔弩張，他理直氣壯地認為，輟學打工自由自在，又有錢花用，何樂不為？諸多類似案例讓孫華琪感歎，孩子的觀念深受社會風氣影響，不知金錢之外，還有許多重要的人生價值。

「以前沒當志工時，聽人說『吃虧就是占便宜』，只覺得怎麼可能？」孫華琪說，「但我現在不但認同這句話，也深刻地體會到，『施比受更有福』。」孫華琪說，三十年的志工生涯，她本人也深深受惠。「人生只有一次，個人的人生經驗有限，多聽陌生人的故事，自己也能藉機學習，」她說。孫華琪也形容，以前的自己「臉皮薄」，不習慣和陌生人相處，出門就算迷路，寧可像無頭蒼蠅一樣地亂闖，也不好意思開口問路，志工服務不但讓她變得「比較雞婆」，性格也開朗許多。

六十多歲的孫華琪不但不打算從志工崗位「退休」、一向喜歡花花草草的她，日前更投入「綠化志工」行列。她說，「活到老，學到老」，不但學習怎麼栽花植草，也參加解說員培訓，在生態公園教導民眾保育知識，不但動、植物名稱難不倒她，「外來種」、「原生種」、「食物鏈」等專有名詞也朗朗上口。

孫華琪特別向講義的讀者分享她的「快樂祕訣」。「生活中的種種不快樂，就好像一座擋在我們前面的山，但我們卻無法像愚公一樣地『移山』。於是，有些人選擇站在山前發愣，有些人選擇發怒，與山對峙，卻沒想到，其實我們可以繞過去啊，」孫華琪笑著說。

孫華琪也希望提醒身陷憂鬱的朋友，「快樂不會從天上掉下來」，但「興趣」是化解憂鬱的良藥。「有興趣的人，人生不會寂寞，自然容易快樂，」她說，「現代社會資訊取得容易，無論透過書籍、電話、電腦，都能查詢幫助管道。世上沒有解決不了的問題，只要你努力跨出第一步，就會發現很多人願意伸出關懷的手，拉你一把。」

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