公司治理Corporate Governance
永續發展
社會企業
本公司集團結合自身專業與資源，及利害關係人力量，長期陪伴以創新的商業模式解決社會和環境問題的社會企業，同時鼓勵員工以實際行動參與企業社會責任，因應集團理念，從 2020 年起，我們持續透過倡議面向，協助社會企業成長茁壯，以期能共創美好且共融的社會。
{倡議}持續推廣社會企業的認知度
邀請會員捐贈發票並每月捐贈給公益團體
目前已認養台灣兒童暨家庭扶助基金會100位小孩
子公司大研生醫挺60,000醫護憑工作證任選防疫產品四選一、確診者免費領有效提升保護力產品五選一、確診住院患者送一份含六大保護力產品的完整防疫包及憑媽媽手冊申請1000元的DHA魚油好禮
性別平等
本公司長期關注員工職場友善環境，在女性員工任用上，截至 2023 年全球女性員工占員工總人數達60%，而女性擔任管理階層的比例也佔 43%。
人權政策
尚凡身為電子商務業企業，善盡企業社會責任保障全體同仁基本人權，認同並遵循「聯合國世界人權宣言」、「聯合國全球盟約」、「聯合國企業與人權指導原則」、「聯合國國際勞動組織」等各項國際人權公約，杜絕任何侵犯及違反人權的行為，明確揭示以公正與公平態度對待與尊重所有同仁。
a.多元包容性與平等機會
尚凡提供員工性別平等與多元化的工作環境，秉持開放、公平的原則，不因個人年齡、性別、身心障礙、種族、宗教、政治傾向或懷孕婦女而有差別待遇。 消除各種形式之強迫勞動、消除僱傭與就業歧視等，禁止騷擾、尊重隱私權，致力營造一個機會均等、有尊嚴、安全、平等、免於歧視與騷擾之工作環境。
截至2023年全集團中華民國籍員工占員工總人數達97%，外國籍員工占員工總人數達3%。
截至2023年全集團30歲以下員工占員工總人數達13%，30歲以上員工占員工總人數達87%。
目標：在人員的招募、晉用、獎酬方面，不因種族、階級、語言、思想、宗教、黨派、籍貫、出生地、性別、性傾向、年齡、婚姻、容貌五官、身心障礙或以往工會會員身分為由，而有差別待遇。
風險評估：除職務執行的必要，自招募流程開始，即依內控程序，杜絕不法歧視。
執行方法：藉由信箱、勞資會議、職福會議等申訴管道，確保同仁能隨時反映問題。
改善措施：配合管理實務，檢視各領域的多元包容與機會平等程度；並依照政府法令、社會環境的變遷，隨時檢視工作環境與規章。若查有違反「人權政策」之實，則與主管進行必要之改善措施，並返還員工應有之權利執行成效。
截至2023年12月為止，未有接獲歧視的通報。
b.不僱用童工
符合最低年齡的法律和規定，不僱用童工。
目標：為保障青少年之成長與發展機會，除依政府規定辦理之建教合作實習外，不接受為滿十六歲人員應徵公司職務。
風險評估：於人員招募前置的資料表與程序表單，持續揭示前述禁用童工之原則。
執行方法：應徵者應於招募表單提供年齡相關資訊，若為未滿十六歲者，不得安排面談。獲聘員工於報到當日須提交相關身分證明文件(例如身分證、駕照、健保卡、學歷證明等)，確認已年滿十六歲方得晉用。依政府規定辦理之建教合作中，若有未滿十六歲之實習學生，應出具法定代理人之同意方得實習。
改善措施：依政府規定辦理之建教合作中，若有未滿十六歲之實習學生，不得從事繁重及危險之工作。
執行成效：嚴守禁用童工之原則，截至2023年12月為止，正職職務聘用未滿十六歲人數為零。
c.符合基本薪資
提供員工符合甚至優於法令所要求之最低限度的工資與福利。
目標：為確保員工的經濟福祉，依營運場所所在地，所有員工的薪資均符合當地法令規定之基本工資水準，並依規定辦理社會保險。以照顧員工為前提，並提供法令規範之外的保險與福利措施。新進人員敘薪依據「敘薪辦法」，所有職務/職位之起薪皆優於法令所要求之最低限度。
執行方法：新進人員於報到當日需簽回任用合約，其中載明薪資，以確保雙方同意之勞雇條件符合法令規範。每個月發放之薪資，均提供項目明細，確保發放內容符合法令規範。配合政府公告更新的基本工資，定期檢視內部人員的薪資水準，確保所有人員的薪資均符合法令規範。
改善措施：
配合政府公告更新的基本工資，定期檢視內部人員的薪資水準，若既有人員薪資低於即將生效的基本薪資，則及時調整以符合法令規範。
自2022年起，男性及女性在職人員薪資亦配合政府法令調整至26,400以上，合乎台灣法定最低薪資標準。至2023年12月為止，公司經常性薪資平均高於同業平均水準。
d.合理工時
明訂合法且合理的工時管理計畫，並定期關心及管理員工出勤狀況。
目標：為保障員工的身心健康與生活安排，依營運場所所在地，設定合於法規規範之工時制度與管理計畫。配合營運需求，在員工同意之下，以合於法令規範進行加班的安排，並依員工意願，給予加班費或補休作為補償。於「員工手冊」及相關程序表單，揭示上述承諾。
風險評估：依據前述工時承諾，設定出勤管理系統，及加班計畫與管理系統。
各部門主管並有權責確實管控出勤與加班狀況，以兼顧員工身心健康與遵守法令規定。
執行方法：出勤系統在檢出不符合規範之出勤活動時，會發出「出勤異常通知」予本人與直屬主管，及時控制可能的風險。若員工累計之出勤或加班紀錄即將趨近法規管控之上限時，會發出「出勤異常提醒」予本人與直屬主管。
改善措施：各部門主管定時檢視出勤及加班系統狀況，並提示檢視具有工時風險的項目，以便進行人力與工作之安排。
執行成效：公司每年安排員工旅遊，並給予表現優異員工績優充電假以確保安心休假。自2018年起，進行「出勤工時推播」，將出勤狀況及時提醒同仁及直屬主管，避免超時工作，保障工作與生活平衡。
e.健康安全職場
尚凡非常重視職場安全與衛生，期望員工能在健康、安全及充滿人性關懷的環境下工作，同時能擁有健康的身心，台北二個辦公室皆以建構安全健康的工作場所及零職災為目標。
目標：持續照護員工健康是公司對員工應盡義務，為促進同仁健康，積極推動各項健康促進活動，以期全體同仁都能獲得完善照顧，致力營造健康有感、安全又舒適的友善職場。
風險評估：為有效降低員工遭受危害暴露及罹患職業病的風險，公司因應職安法新興職場健康議題，給予個人健康指導及相關改善措施，以保障同仁健康
安全工作環境管理部分，除持續推動辦公室節能減碳，並且定期教育訓練，提升員工安全衛生意識。
執行方法：在健康保護部分，每2年會提供員工健康檢查，並依報告分析高風險群之辨識結果，並請其約診職醫面談評估及指導。
改善措施：為有效防止職業災害發生，實施人員工作環境巡檢，檢視全公司之環境、安全、衛生作業，以確保工作環境安全。
執行成效：公共空間設計藝文裝置，每月有按摩師可以按摩一次，舒緩工作壓力，提升職場健康。因應新型冠狀病毒疫情防治，施行以下措施，確保同仁健康以及職場安全環境：
1. 每日量測體溫並登錄建檔，確保健康狀態。
2. 調查健康狀況與接觸歷程，確保風險管控。
3. 對於有疑似症狀之同仁，全數採取居家隔離辦公之模式，並持續追蹤直至症狀解除返回工作崗位為止。
f.結社自由
本公司尊重員工的權利，設立多元社團，並積極宣導同仁加入有興趣的社團。
目標：為保障員工福祉，成立職工福利委員會(簡稱福委會)，並依法遴選員工代表委員，確保員工之權益。為增進同仁身心健康，提高工作與生活品質，鼓勵同仁參與正當休閒及福利活動。
風險評估：社團取得必要人數之員工填寫「社團成立申請書」，核備總經理後即可成立。
執行方法：員工社團之成立與運作係由福委會監督，俾使其宗旨為符合員工利益，不違反社會善良風俗，且不侵犯其餘員工之權益。福委會針對合規成立的社團以及合法舉辦的活動提供補助經費，俾使員工社團得以順利運作。
改善措施：員工社團之成立與活動舉辦，由福委會定期監督；如有違反員工權益或其他違法事宜，亦由福委會進行糾正。
執行成效：現成立5個社團，包含：羽球社、籃球社、游泳社、手作社、桌遊社，各社團並依「社團、部門及家族活動管理辦法」舉辦活動，促進員工身心健康。
g.勞資協商
制定員工與管理階層間公開直接之溝通作業程序及提供員工多元溝通管道，宣導公司政策、制度、福利措施及各項活動，同時讓員工意見得以充分表達，並適時給予回應和協助。為達到充分溝通及有效解決問題之目的，定期召開勞資會議以期共創幸福企業。
目標：為保障員工權利、創造雙贏勞資制度、建立勞資雙向溝通管道、提供員工健全的勞資關係，依據「勞基法」與「勞資會議實施辦法」，定期舉辦勞資會議，並由員工遴選之勞方代表，就公司營運與員工議題進行勞資協商。
風險評估：勞資會議依法每年進行，議題與會議紀錄並留存以備主管機關查核，確保勞資間溝通如期進行。福委會議定期進行，確保員工福祉之執行。
執行方法：勞資會議紀錄依法留存以備主管機關查核，確保勞資溝通議題如實處理。福委會議紀錄年度公告，確保資源公平運用，員工福祉確實進行。
改善措施：以制式之勞資會議、福委會議為基礎，並以多元意見回饋管道為應用，二者互為補充，確保勞資協商機制暢通，並保障員工權益不至受損。
執行成效：每年舉行勞資會議，並將會議記錄公告於公布欄，確保意見充分溝通。
人權事件申訴管道
勞資會議、福委會議等多元溝通管道，提供員工反映問題。
官網設置「利害關係人專區」提供內/外部人員進行舉報或申訴。
