Once, as a young Girl full of exuberant fancy, I undertook to draw up a catalogue of the acknowledged "goods" of life. As other ...《看全文》

我們從小就不斷地學習[請.謝謝.對不起]但是不管我們被耳提面命了多少年,至今還是有許多人不懂得使用,甚至根本不想使用. 試想,一聲謝謝難嗎?一個小小的禮讓動作辛苦嗎? 懂得感激,我們自然懂得謙卑,能夠謙卑,我們才能在低頭之後,抬頭看見人們回報給我們的廣闊天 ...《看全文》

要做一位合格的領導人,要善於徵求.聽取和採納別人的意見,尤其是下屬的意見,獨斷專行是領導者的大忌. 因為,一位領導者能力的強弱,和權力的行使,最重要的關鍵在於是否能能得到下屬們的合作和支持. 獨斷專行是一堵牆,會把你和你的下屬隔離. 領導者不應只停留在被 ...《看全文》

辦公室裡說話的藝術,重點就是態度上的不卑不亢. 在論述自己意見的同時,如夠能夠同時運用傾聽的技巧,表達出冷靜.理智且流露尊重對方立場的態度,無形之中就會讓彼此的交流愈來愈順暢. 話說得體合宜,不僅能表現出自身修養的高雅,也能[罵人不帶髒字],輕易地迎戰別人 ...《看全文》

有位哲人曾經針對不同個性的人,說過一番有趣的比喻,他說:[每個人心中都有一隻老虎.一頭豬.一匹驢和一隻夜鷹,正是這四者活躍程度的不同,造成了人與人之間性格與工作態度的不同. 想要將一個人從懶豬變成猛虎,有時候就必須透過不經意的暗示言語,讓他產生濃厚的危機意識 ...《看全文》

日本心理學家夏目通利曾說:[人類自我實現的意識很強,因此要有接納他人的雅量,才能建立良好的人際關係.] 如何以積極的方式增強自己的人際關係,並且從別人的批評中,萃取出對自己有用的事物,可說是邁向成功的一大捷徑. 生活在這個世界上,每個人都會擁有自己的朋 ...《看全文》