一般人一遭到批評,心中自然不高興,這情形完全由於[自我]的意識作祟,進而產生對抗心理.
所以,如果我們直接數落別人的錯誤,縱然滔滔不絕說得理由十分充足,終究難以使他心服,他必定要找出各種藉口百般辯護.
擅長寫諷刺寓言故事的俄國大作家克雷洛夫還沒揚名之前,生活過得十分拮据.有一次,克雷洛夫想要換一間比較像樣的房子,於是便前去找一位女房東簽訂租賃契約.豈知,這位女房東十分勢利.小氣,見他衣衫破舊,擔心他會破壞屋內的各種設備,便要求他在契約上加註:如果他損壞屋內設施,必須賠償一五000盧布.克雷洛夫聽了,心中極為不悅,但還是按耐住自己的情緒,拿起筆大方地寫下一五00000盧布.房東見到他多塡了兩個0,呆愣了一下,以為自己看走了眼,眼前這個邋遢漢竟然是個出手大方的大富翁,態度立即一百八十度改變,諂媚地說:[謝謝您這麼大方.]克雷洛夫見了這種情狀,笑著回答說:[這沒什麼,反正不管塡多少錢,我都同樣賠不起.]女房東聽出了他話中的諷刺,隨即明白自己的要求太苛刻了,便不再要求克雷洛夫簽訂附加條款.
羅賓遜教授所著{思想的成功}一書中,有一段文章說:[我們改變自己意見並不困難,但是倘若有人直言指正,我們卻每每故意執拗,堅持力爭.這並不是我們對自己的意見有所偏愛,而是不願意被人侵犯自己的自尊心.]
正因為如此,人一旦遭受別人的指謫,就會產生反抗心理,非要抵禦到底不可.
其實,我們犯了錯誤,自己通常會立即察覺;即使自己一時未察,如果別人用巧妙的言詞婉轉地加以指出,我們也會勇於坦承自已的錯誤,並且還覺得這種坦白是一件十分光榮的事.
因此,當我們遭遇不合理的待遇或要求時,千萬不要當面直接數落別人的過錯,也不用和對方爭得面紅耳赤,而應該學習克雷洛夫的幽默,讓對方知道自己的做法是不合理的.
你的敵人和你的朋友串通起來,才能傷透你的心;他們一個毀謗你,另一個把消息傳給你. |
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